經(jīng)濟(jì)全球化和新一輪產(chǎn)業(yè)升級(jí)為電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展正在催生電子商務(wù)新的技術(shù)架構(gòu)和新的服務(wù)模式，引領(lǐng)電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)步入新的發(fā)展階段。電子商務(wù)服務(wù)正在由目前的線上與線下結(jié)合的模式向集電子認(rèn)證、在線交易、在線支付、物流配送和信用評(píng)估等服務(wù)于一體的方向發(fā)展，正在由目前的服務(wù)企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、秩序亂的混沌狀態(tài)向品牌服務(wù)企業(yè)主導(dǎo)、服務(wù)過(guò)程規(guī)范的有序狀態(tài)發(fā)展，正在由目前的采購(gòu)、銷(xiāo)售服務(wù)向企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)滲透，呈現(xiàn)出全程在線化、規(guī)范化、與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是一類(lèi)網(wǎng)絡(luò)化規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律是培育期技術(shù)、資金、人才等投入大，時(shí)間長(zhǎng)。成長(zhǎng)期規(guī)模迅速擴(kuò)大，發(fā)展迅猛。成熟期的企業(yè)易贏得壟斷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。根據(jù)目前的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)條件判斷，2011年-2015年左右將是電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的培育期，在此期間，適應(yīng)電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新體系及可信交易環(huán)境將逐步建立，創(chuàng)新的服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，投融資市場(chǎng)十分活躍，眾多電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)將不斷新陳代謝。2015年左右，具有徹底的、成熟的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)文化的90后新生代將步入經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域，整個(gè)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)氛圍基本形成，是電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2016年—2020年左右將是電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)期。2020年以后，基于網(wǎng)絡(luò)的無(wú)形市場(chǎng)規(guī)模將接近傳統(tǒng)的有形市場(chǎng)規(guī)模，電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期。
電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是重要的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)
電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是一類(lèi)平臺(tái)型產(chǎn)業(yè)，它基于創(chuàng)新的服務(wù)模式或商業(yè)模式將相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)及產(chǎn)業(yè)間的產(chǎn)業(yè)要素關(guān)聯(lián)起來(lái)，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)邊界的相互交叉與融合及專(zhuān)業(yè)化分工基礎(chǔ)上，通過(guò)產(chǎn)業(yè)要素的聯(lián)合、重組、優(yōu)化、價(jià)值形態(tài)轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)增值，孕育著新的更大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，重構(gòu)著全球經(jīng)濟(jì)的分工與競(jìng)爭(zhēng)格局。抓住了電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，就在一定程度上擁有了信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下主要物品的定價(jià)權(quán)、主導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)分工協(xié)作的主動(dòng)權(quán)，占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈高端，贏得國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是一類(lèi)信息技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，其主導(dǎo)要素是信息資源、信息技術(shù)及信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)，科技含量高，人員素質(zhì)高，附加價(jià)值高。電子商務(wù)服務(wù)活動(dòng)表現(xiàn)為非接觸、無(wú)紙化、數(shù)字化、直接化（無(wú)中間環(huán)節(jié)），可以大大降低物資資源消耗、交通等帶來(lái)的環(huán)境污染，具有物資資源依賴度低、節(jié)能、降耗、污染排放低等顯著特征。
電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)多、綜合效益好、對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用大，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)作用明顯。目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，該產(chǎn)業(yè)的平均就業(yè)規(guī)模約1000人/1億產(chǎn)值，可以創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)；平均利潤(rùn)率是20%左右。綜合效益好。對(duì)信息產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)系數(shù)為0.1-0.4（該產(chǎn)業(yè)約10%-40%的成本是計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備、相關(guān)軟件和信息通訊費(fèi)用），是信息產(chǎn)業(yè)的直接帶動(dòng)者；對(duì)提高基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的運(yùn)行效率與質(zhì)量作用明顯。
電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)空間大，發(fā)展前景廣闊。電子商務(wù)服務(wù)實(shí)質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)行為。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及其普及應(yīng)用，人類(lèi)正在步入信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，未來(lái)的社會(huì)將是以各類(lèi)綜合型、專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)為樞紐，以政府、企業(yè)、個(gè)人為節(jié)點(diǎn)，產(chǎn)品或服務(wù)個(gè)性化更強(qiáng)、政府與企業(yè)規(guī)模更小、分工更細(xì)、協(xié)作程度更高的網(wǎng)絡(luò)化信息社會(huì)形態(tài)，電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到GDP的10%左右。
