【導(dǎo)讀】：在信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，企業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切，企業(yè)創(chuàng)新日益加快，信息化規(guī)劃無疑將成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展過程中最重要的工作，也是企業(yè)發(fā)展的助推劑。
2.國內(nèi)企業(yè)IT發(fā)展的缺陷和存在的不足
國內(nèi)大型企業(yè)大多數(shù)在90年代開始致力于信息化的建設(shè)，但是大多數(shù)企業(yè)對信息化仍屬于“懵懂”階段，它們并不清楚信息化的實際意義，只是在跟風(fēng)、趕潮流，從而造就了大量的信息化“孤島”。企業(yè)內(nèi)部管理層對信息化的認(rèn)識也沒有共同的和正確的認(rèn)識。
最近幾年，國內(nèi)企業(yè)對信息化的理解開始逐漸有所轉(zhuǎn)變，特別是在國家大力提倡“信息化帶動工業(yè)化”以來，很多企業(yè)開始理性地看待信息化，開始認(rèn)識到信息化是需要規(guī)劃的，是需要整體地去理解的。
歸納而言，目前國內(nèi)企業(yè)的信息化還存在以下問題：
——管理的問題。信息化規(guī)劃的問題就是公司戰(zhàn)略的問題，也就是公司管理層概念的問題。管理層的重視，也就是對信息化的高度認(rèn)同，這也是信息化的關(guān)鍵所在。信息化具有自身的特點，周期較長，見效卻較慢，風(fēng)險也比較高。相對而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的就是效益，沒有立竿見效的項目，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都會有所保留。如何讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識信息化建設(shè)的重要作用，是信息化規(guī)劃的重要任務(wù)之一。
——企業(yè)管理模式變革不能進(jìn)行徹底。很多成了形象工程，沒有將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行到底。直接的結(jié)果就是企業(yè)信息化建設(shè)過程中不能很好地把握主線，信息化也就成了面子工程，隨著時間的流逝逐漸成為一個沒有實際用處的信息孤島。
──IT建設(shè)過程中沒有良好的愿景，或者量化的愿景，也沒有未來發(fā)展可行的步驟。走一步看一步，不知道發(fā)展到哪里，甚至這樣做的價值何在、風(fēng)險何在都不知道，這樣的信息化其實是在燒錢。
3.當(dāng)前進(jìn)行信息化規(guī)劃的必然趨勢
經(jīng)過信息化的初步積累，很多企業(yè)特別是國內(nèi)的先進(jìn)企業(yè)越來越重視IT規(guī)劃，把它看作企業(yè)信息化建設(shè)的先導(dǎo)條件。
IT規(guī)劃包含兩方面的內(nèi)容，一是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，這方面內(nèi)容主要是在深入研究企業(yè)發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，制定適合公司發(fā)展的IT愿景和戰(zhàn)略；二是信息化發(fā)展步驟，這塊內(nèi)容是IT規(guī)劃具體實施手段的指導(dǎo)，一般應(yīng)該包括信息系統(tǒng)的架構(gòu)、信息系統(tǒng)的組成、信息系統(tǒng)各部分的關(guān)系，以及企業(yè)信息化建設(shè)需要進(jìn)行的基礎(chǔ)投資，如系統(tǒng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的搭建原則等。
信息化的作用還在于管理，也就是IT治理，公司合理的IT治理架構(gòu)將能夠為企業(yè)信息化發(fā)揮最大效能起重要的作用。
在信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，企業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切，企業(yè)創(chuàng)新日益加快，信息化規(guī)劃無疑將成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展過程中最重要的工作，也是企業(yè)發(fā)展的助推劑。
經(jīng)過多年的信息化研究和實踐，國內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)和IT企業(yè)都開始逐漸認(rèn)識到IT規(guī)劃的過程其實就是企業(yè)管理層共同成長的過程，幫助企業(yè)提高信息化管理水平，也就是幫助企業(yè)管理層提高對信息化的認(rèn)識，促成管理層對信息化達(dá)成共識，同時也幫助企業(yè)的戰(zhàn)略能夠順利實現(xiàn)。企業(yè)信息化從本質(zhì)上講就是管理的信息化，企業(yè)信息化的水平也就是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。
IT規(guī)劃的首要目標(biāo)是要解決領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識問題，杜絕“一把手”工程。IT規(guī)劃的另一個目標(biāo)就是解決企業(yè)信息化的“孤島”問題，消化獨立的信息點和無法集成的獨立系統(tǒng)?！肮聧u”問題一般都是典型的沒有經(jīng)過規(guī)劃建立的“一把手”工程，它們對企業(yè)的傷害是非常大的。我們冷靜地分析一下就會發(fā)現(xiàn)這些信息化過程中面臨的問題都和IT規(guī)劃的缺失有著間接或直接的關(guān)系。
進(jìn)行IT規(guī)劃，需要科學(xué)的方法論做指導(dǎo)，也需要系統(tǒng)的實踐步驟來達(dá)到規(guī)劃的目標(biāo)。本文以科學(xué)的咨詢規(guī)劃方法論為支撐，對IT規(guī)劃的整個過程提出了合理、科學(xué)的分解方法，對諸多信息化規(guī)劃的關(guān)鍵要素給出了可以借鑒的處理手段和理論。
一、國內(nèi)外IT規(guī)劃咨詢的發(fā)展趨勢
1.中國企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀分析
資本市場競爭的加劇，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，以及全球化問題，都使得中國企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展模式、市場拓展、管理運(yùn)營、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源開發(fā)等方面面臨著嚴(yán)峻的考驗，現(xiàn)在已經(jīng)是必須有所變化的階段了。只有通過創(chuàng)新和變革才能加大企業(yè)的競爭能力，這時無疑需要信息化來作為企業(yè)管理推進(jìn)的關(guān)鍵因素。
信息技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的助推劑，許多企業(yè)都寄希望于IT技術(shù)，也寄希望信息化技術(shù)能夠為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份重要的力量。而事實上，IT技木已經(jīng)成為企業(yè)提高工作效率和質(zhì)量，縮短工作流程，加快信息流的重要工具，為企業(yè)打造新的業(yè)務(wù)模式提供了可能。其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
——信息技術(shù)使得企業(yè)能夠更加清晰地掌控自己的客戶資源，理順企業(yè)客戶關(guān)系管理；
——信息技術(shù)使得企業(yè)能夠掌控自己的整個供應(yīng)流程，也就是說能夠掌控從原料采購到生產(chǎn)、銷售、資金回籠的整個業(yè)務(wù)流程；
——信息技術(shù)使得企業(yè)能夠利用更加方便、快捷的方式實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營，電子商務(wù)技術(shù)的興起是這方面的杰出代表；
——信息技術(shù)的發(fā)展使得公司創(chuàng)新管理模式的推進(jìn)成為可能，比如寶鋼股份的鋼鐵主業(yè)一體化就是得益于信息化的發(fā)展，它使得地域上分散的公司各成員主體連成一體；
——信息技術(shù)是企業(yè)降低成本的有效手段，增加原料的利用率，縮短產(chǎn)品交貨周期，監(jiān)控合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，從而達(dá)到降低成本，提高效益的目的。
經(jīng)過多年的信息化研究和實踐，國內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)和IT企業(yè)都開始逐漸認(rèn)識到IT規(guī)劃的過程其實就是企業(yè)管理層共同成長的過程，幫助企業(yè)提高信息化管理水平，也就是幫助企業(yè)管理層提高對信息化的認(rèn)識，促成管理層對信息化達(dá)成共識，同時也幫助企業(yè)的戰(zhàn)略能夠順利實現(xiàn)。企業(yè)信息化從本質(zhì)上講就是管理的信息化，企業(yè)信息化的水平也就是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。
IT規(guī)劃的首要目標(biāo)是要解決領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識問題，杜絕“一把手”工程。IT規(guī)劃的另一個目標(biāo)就是解決企業(yè)信息化的“孤島”問題，消化獨立的信息點和無法集成的獨立系統(tǒng)?！肮聧u”問題一般都是典型的沒有經(jīng)過規(guī)劃建立的“一把手”工程，它們對企業(yè)的傷害是非常大的。我們冷靜地分析一下就會發(fā)現(xiàn)這些信息化過程中面臨的問題都和IT規(guī)劃的缺失有著間接或直接的關(guān)系。
進(jìn)行IT規(guī)劃，需要科學(xué)的方法論做指導(dǎo)，也需要系統(tǒng)的實踐步驟來達(dá)到規(guī)劃的目標(biāo)。本文以科學(xué)的咨詢規(guī)劃方法論為支撐，對IT規(guī)劃的整個過程提出了合理、科學(xué)的分解方法，對諸多信息化規(guī)劃的關(guān)鍵要素給出了可以借鑒的處理手段和理論。
一、國內(nèi)外IT規(guī)劃咨詢的發(fā)展趨勢
1.中國企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀分析
資本市場競爭的加劇，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，以及全球化問題，都使得中國企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展模式、市場拓展、管理運(yùn)營、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源開發(fā)等方面面臨著嚴(yán)峻的考驗，現(xiàn)在已經(jīng)是必須有所變化的階段了。只有通過創(chuàng)新和變革才能加大企業(yè)的競爭能力，這時無疑需要信息化來作為企業(yè)管理推進(jìn)的關(guān)鍵因素。
信息技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的助推劑，許多企業(yè)都寄希望于IT技術(shù)，也寄希望信息化技術(shù)能夠為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份重要的力量。而事實上，IT技木已經(jīng)成為企業(yè)提高工作效率和質(zhì)量，縮短工作流程，加快信息流的重要工具，為企業(yè)打造新的業(yè)務(wù)模式提供了可能。其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
——信息技術(shù)使得企業(yè)能夠更加清晰地掌控自己的客戶資源，理順企業(yè)客戶關(guān)系管理；
——信息技術(shù)使得企業(yè)能夠掌控自己的整個供應(yīng)流程，也就是說能夠掌控從原料采購到生產(chǎn)、銷售、資金回籠的整個業(yè)務(wù)流程；
——信息技術(shù)使得企業(yè)能夠利用更加方便、快捷的方式實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營，電子商務(wù)技術(shù)的興起是這方面的杰出代表；
——信息技術(shù)的發(fā)展使得公司創(chuàng)新管理模式的推進(jìn)成為可能，比如寶鋼股份的鋼鐵主業(yè)一體化就是得益于信息化的發(fā)展，它使得地域上分散的公司各成員主體連成一體；
——信息技術(shù)是企業(yè)降低成本的有效手段，增加原料的利用率，縮短產(chǎn)品交貨周期，監(jiān)控合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，從而達(dá)到降低成本，提高效益的目的。
2.國內(nèi)企業(yè)IT發(fā)展的缺陷和存在的不足
國內(nèi)大型企業(yè)大多數(shù)在90年代開始致力于信息化的建設(shè)，但是大多數(shù)企業(yè)對信息化仍屬于“懵懂”階段，它們并不清楚信息化的實際意義，只是在跟風(fēng)、趕潮流，從而造就了大量的信息化“孤島”。企業(yè)內(nèi)部管理層對信息化的認(rèn)識也沒有共同的和正確的認(rèn)識。
最近幾年，國內(nèi)企業(yè)對信息化的理解開始逐漸有所轉(zhuǎn)變，特別是在國家大力提倡“信息化帶動工業(yè)化”以來，很多企業(yè)開始理性地看待信息化，開始認(rèn)識到信息化是需要規(guī)劃的，是需要整體地去理解的。
歸納而言，目前國內(nèi)企業(yè)的信息化還存在以下問題：
——管理的問題。信息化規(guī)劃的問題就是公司戰(zhàn)略的問題，也就是公司管理層概念的問題。管理層的重視，也就是對信息化的高度認(rèn)同，這也是信息化的關(guān)鍵所在。信息化具有自身的特點，周期較長，見效卻較慢，風(fēng)險也比較高。相對而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的就是效益，沒有立竿見效的項目，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都會有所保留。如何讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識信息化建設(shè)的重要作用，是信息化規(guī)劃的重要任務(wù)之一。
——企業(yè)管理模式變革不能進(jìn)行徹底。很多成了形象工程，沒有將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行到底。直接的結(jié)果就是企業(yè)信息化建設(shè)過程中不能很好地把握主線，信息化也就成了面子工程，隨著時間的流逝逐漸成為一個沒有實際用處的信息孤島。
──IT建設(shè)過程中沒有良好的愿景，或者量化的愿景，也沒有未來發(fā)展可行的步驟。走一步看一步，不知道發(fā)展到哪里，甚至這樣做的價值何在、風(fēng)險何在都不知道，這樣的信息化其實是在燒錢。
3.當(dāng)前進(jìn)行信息化規(guī)劃的必然趨勢
經(jīng)過信息化的初步積累，很多企業(yè)特別是國內(nèi)的先進(jìn)企業(yè)越來越重視IT規(guī)劃，把它看作企業(yè)信息化建設(shè)的先導(dǎo)條件。
IT規(guī)劃包含兩方面的內(nèi)容，一是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，這方面內(nèi)容主要是在深入研究企業(yè)發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，制定適合公司發(fā)展的IT愿景和戰(zhàn)略；二是信息化發(fā)展步驟，這塊內(nèi)容是IT規(guī)劃具體實施手段的指導(dǎo)，一般應(yīng)該包括信息系統(tǒng)的架構(gòu)、信息系統(tǒng)的組成、信息系統(tǒng)各部分的關(guān)系，以及企業(yè)信息化建設(shè)需要進(jìn)行的基礎(chǔ)投資，如系統(tǒng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的搭建原則等。
信息化的作用還在于管理，也就是IT治理，公司合理的IT治理架構(gòu)將能夠為企業(yè)信息化發(fā)揮最大效能起重要的作用。
二、基于分階段的IT規(guī)劃劃分方法
IT規(guī)劃就是在充分、深入研究企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、業(yè)務(wù)策略和管理的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)景、信息系統(tǒng)的組織架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，從而達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
信息化建設(shè)涉及的內(nèi)容呈現(xiàn)明顯的非線性，給大多數(shù)人的感覺就是一個字：“亂”，諸如公司戰(zhàn)略是否清晰，流程是否合理，組織機(jī)構(gòu)是否高效運(yùn)作，人員的素質(zhì)等等，如何消除或減少這些混亂，就是IT規(guī)劃的具體作用。規(guī)劃的方法有多種，他們有一個共同目的：逐步理清企業(yè)管理流程，提升信息化建設(shè)的總體方向，客觀評價公司信息化的現(xiàn)狀，提出合理的建設(shè)，包括IT策略、技術(shù)路線、各個應(yīng)用之間的關(guān)系和集成度要求、企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險分析，等等。
IT規(guī)劃是過程，是信息化和管理的溝通、沖突、統(tǒng)一的過程。這個過程可以分為多個階段，到底需要多少個階段才合適，需要根據(jù)企業(yè)的具體情況具體分析，規(guī)模比較小的企業(yè)一般分為3～5個階段為合適，規(guī)模比較大的集團(tuán)型企業(yè)則劃分要細(xì)一點，可以分為7～10個階段。本文講述在寶信給國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行信息化規(guī)劃時，一般需要的過程，其分為九個階段。
1.項目啟動階段
信息化規(guī)劃項目的啟動時機(jī)是成功的關(guān)鍵，是否是最佳的啟動時間需要通過多方面來評估：
首先，公司高層的意識如何？在規(guī)劃的整個過程中如果得到了公司高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持，那么整個信息化規(guī)劃就可以預(yù)見到一個良好的結(jié)局了，如果能有高層領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，那是最好的。要做到這一點必須讓高級管理層真正理解什么是信息化，什么是信息化規(guī)劃，在規(guī)劃的過程中會遇到哪些問題，以及采取的應(yīng)對策略。另外，也必須讓高層領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到信息化規(guī)劃可以達(dá)到的目的，即對公司管理效率的提升，對公司整體管理水平的提高。
規(guī)劃項目啟動階段一般需要準(zhǔn)備如下材料：
良好的項目建議書：項目建議書一般都是IT管理部門撰寫，出于項目執(zhí)行的考慮，也有不少是項目執(zhí)行的單位代替撰寫，比如咨詢公司進(jìn)行撰寫，項目建議書除了撰寫立項背景、意義、目標(biāo)、范圍等基本內(nèi)容外，必須做到有明確的目標(biāo)，有恰當(dāng)?shù)耐度胭Y源估算，切合企業(yè)的實際情況，并深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的初衷。另外也必須有足夠的筆墨來描寫風(fēng)險。
咨詢公司的項目團(tuán)隊建立：咨詢公司的經(jīng)驗和能力主要由參與項目的團(tuán)隊來體現(xiàn)，高效、精干、配置合理的項目團(tuán)隊是項目必需的，否則項目的實現(xiàn)將是困難重重。對應(yīng)項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個項目組織結(jié)構(gòu)圖，主要描述項目執(zhí)行的審核和管理機(jī)制。
企業(yè)參與的項目團(tuán)隊：也稱為甲方項目團(tuán)隊，對應(yīng)咨詢公司的團(tuán)隊，甲方需要任命得力的項目經(jīng)理，最重要的是甲方必須明確牽頭掛帥的高層領(lǐng)導(dǎo)，一般以主管信息化的領(lǐng)導(dǎo)為宜。甲方人員組成應(yīng)該涵蓋信息化規(guī)劃范圍內(nèi)的各個業(yè)務(wù)板塊，人員素質(zhì)要求也較高，最起碼應(yīng)該是業(yè)務(wù)主管。
項目監(jiān)督和管理委員會：一般由公司高層管理人員、各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)、咨詢公司項目總監(jiān)等人員組成。他們主要聽取項目各個階段的匯報，進(jìn)行階段和最終文檔的評審，以及協(xié)調(diào)項目執(zhí)行過程中的各種問題。一般情況下，甲方掛帥的領(lǐng)導(dǎo)也是項目監(jiān)督和管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)人。
項目經(jīng)理及其職責(zé)描述：項目經(jīng)理設(shè)置有兩種方式，即甲乙雙方各任命一名項目經(jīng)理或乙方單獨任命一名項目經(jīng)理。在雙方都任命一名項目經(jīng)理的情況下，項目計劃等基礎(chǔ)工作都由兩名項目經(jīng)理協(xié)商確定。如果甲方?jīng)]有任命項目經(jīng)理，則甲方必須指定一名項目聯(lián)系人或協(xié)調(diào)人。
項目調(diào)查問卷和訪談計劃：項目調(diào)查問卷是項目進(jìn)入實質(zhì)性啟動的重要的文件之一，它的作用為引導(dǎo)用戶在項目范圍內(nèi)充分考慮并描述企業(yè)現(xiàn)狀和信息化的需求。訪談計劃主要針對公司高層領(lǐng)導(dǎo)制定，公司高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略考慮是整個項目的靈魂和主線，良好的訪談是項目成功的關(guān)鍵，它使得企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃能夠充分符合公司的戰(zhàn)略。
項目整體計劃：項目整體計劃是本項目執(zhí)行的指導(dǎo)文件，約束參與本項目的甲乙雙方人員嚴(yán)格按照有條理的進(jìn)度執(zhí)行，確保項目在規(guī)定的期限內(nèi)，保質(zhì)保量地完成。
IT規(guī)劃就是在充分、深入研究企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、業(yè)務(wù)策略和管理的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)景、信息系統(tǒng)的組織架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，從而達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
信息化建設(shè)涉及的內(nèi)容呈現(xiàn)明顯的非線性，給大多數(shù)人的感覺就是一個字：“亂”，諸如公司戰(zhàn)略是否清晰，流程是否合理，組織機(jī)構(gòu)是否高效運(yùn)作，人員的素質(zhì)等等，如何消除或減少這些混亂，就是IT規(guī)劃的具體作用。規(guī)劃的方法有多種，他們有一個共同目的：逐步理清企業(yè)管理流程，提升信息化建設(shè)的總體方向，客觀評價公司信息化的現(xiàn)狀，提出合理的建設(shè)，包括IT策略、技術(shù)路線、各個應(yīng)用之間的關(guān)系和集成度要求、企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險分析，等等。
IT規(guī)劃是過程，是信息化和管理的溝通、沖突、統(tǒng)一的過程。這個過程可以分為多個階段，到底需要多少個階段才合適，需要根據(jù)企業(yè)的具體情況具體分析，規(guī)模比較小的企業(yè)一般分為3～5個階段為合適，規(guī)模比較大的集團(tuán)型企業(yè)則劃分要細(xì)一點，可以分為7～10個階段。本文講述在寶信給國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行信息化規(guī)劃時，一般需要的過程，其分為九個階段。
1.項目啟動階段
信息化規(guī)劃項目的啟動時機(jī)是成功的關(guān)鍵，是否是最佳的啟動時間需要通過多方面來評估：
首先，公司高層的意識如何？在規(guī)劃的整個過程中如果得到了公司高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持，那么整個信息化規(guī)劃就可以預(yù)見到一個良好的結(jié)局了，如果能有高層領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，那是最好的。要做到這一點必須讓高級管理層真正理解什么是信息化，什么是信息化規(guī)劃，在規(guī)劃的過程中會遇到哪些問題，以及采取的應(yīng)對策略。另外，也必須讓高層領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到信息化規(guī)劃可以達(dá)到的目的，即對公司管理效率的提升，對公司整體管理水平的提高。
規(guī)劃項目啟動階段一般需要準(zhǔn)備如下材料：
良好的項目建議書：項目建議書一般都是IT管理部門撰寫，出于項目執(zhí)行的考慮，也有不少是項目執(zhí)行的單位代替撰寫，比如咨詢公司進(jìn)行撰寫，項目建議書除了撰寫立項背景、意義、目標(biāo)、范圍等基本內(nèi)容外，必須做到有明確的目標(biāo)，有恰當(dāng)?shù)耐度胭Y源估算，切合企業(yè)的實際情況，并深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的初衷。另外也必須有足夠的筆墨來描寫風(fēng)險。
咨詢公司的項目團(tuán)隊建立：咨詢公司的經(jīng)驗和能力主要由參與項目的團(tuán)隊來體現(xiàn)，高效、精干、配置合理的項目團(tuán)隊是項目必需的，否則項目的實現(xiàn)將是困難重重。對應(yīng)項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個項目組織結(jié)構(gòu)圖，主要描述項目執(zhí)行的審核和管理機(jī)制。
企業(yè)參與的項目團(tuán)隊：也稱為甲方項目團(tuán)隊，對應(yīng)咨詢公司的團(tuán)隊，甲方需要任命得力的項目經(jīng)理，最重要的是甲方必須明確牽頭掛帥的高層領(lǐng)導(dǎo)，一般以主管信息化的領(lǐng)導(dǎo)為宜。甲方人員組成應(yīng)該涵蓋信息化規(guī)劃范圍內(nèi)的各個業(yè)務(wù)板塊，人員素質(zhì)要求也較高，最起碼應(yīng)該是業(yè)務(wù)主管。
項目監(jiān)督和管理委員會：一般由公司高層管理人員、各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)、咨詢公司項目總監(jiān)等人員組成。他們主要聽取項目各個階段的匯報，進(jìn)行階段和最終文檔的評審，以及協(xié)調(diào)項目執(zhí)行過程中的各種問題。一般情況下，甲方掛帥的領(lǐng)導(dǎo)也是項目監(jiān)督和管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)人。
項目經(jīng)理及其職責(zé)描述：項目經(jīng)理設(shè)置有兩種方式，即甲乙雙方各任命一名項目經(jīng)理或乙方單獨任命一名項目經(jīng)理。在雙方都任命一名項目經(jīng)理的情況下，項目計劃等基礎(chǔ)工作都由兩名項目經(jīng)理協(xié)商確定。如果甲方?jīng)]有任命項目經(jīng)理，則甲方必須指定一名項目聯(lián)系人或協(xié)調(diào)人。
項目調(diào)查問卷和訪談計劃：項目調(diào)查問卷是項目進(jìn)入實質(zhì)性啟動的重要的文件之一，它的作用為引導(dǎo)用戶在項目范圍內(nèi)充分考慮并描述企業(yè)現(xiàn)狀和信息化的需求。訪談計劃主要針對公司高層領(lǐng)導(dǎo)制定，公司高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略考慮是整個項目的靈魂和主線，良好的訪談是項目成功的關(guān)鍵，它使得企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃能夠充分符合公司的戰(zhàn)略。
項目整體計劃：項目整體計劃是本項目執(zhí)行的指導(dǎo)文件，約束參與本項目的甲乙雙方人員嚴(yán)格按照有條理的進(jìn)度執(zhí)行，確保項目在規(guī)定的期限內(nèi)，保質(zhì)保量地完成。
2.調(diào)研和現(xiàn)狀分析階段
項目調(diào)研是整個規(guī)劃的基礎(chǔ)，每個企業(yè)都不一樣，都有自已的特色，因此項目調(diào)研的工作決定了規(guī)劃的質(zhì)量。如果調(diào)研質(zhì)量不高，勢必影響公司今后幾年的信息化發(fā)展。
調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作必須細(xì)致、充分。調(diào)查問卷是最基本的調(diào)研提綱，項目調(diào)研可以在此基礎(chǔ)上逐步展開，直至覆蓋整個項目的范圍。項目調(diào)研是現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)，這兩者是無法分割的兩個部分。
調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作可以從以下方面入手：
——公司基本情況，行業(yè)背景，發(fā)展前途，國家政策支持度等；
——公司最近幾年的戰(zhàn)略規(guī)劃；
——公司主要的業(yè)務(wù)流程；
——現(xiàn)有IT系統(tǒng)及其使用狀況；
——公司系統(tǒng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境狀況；
——公司IT管理機(jī)構(gòu)構(gòu)成及其職權(quán)范圍；
——公司各部門的業(yè)務(wù)流程和管理制度。
現(xiàn)狀分析的內(nèi)容主要有以下幾個部分：
——公司現(xiàn)有IT系統(tǒng)的使用價值和改造的投資預(yù)算；
——公司系統(tǒng)環(huán)境需要改進(jìn)和升級的可能性；
——公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要投入的力量和預(yù)算分析；
——公司各業(yè)務(wù)板塊整合的可能性，需要淘汰的系統(tǒng)；
——相關(guān)的整合和集成建議。
項目調(diào)研是整個規(guī)劃的基礎(chǔ)，每個企業(yè)都不一樣，都有自已的特色，因此項目調(diào)研的工作決定了規(guī)劃的質(zhì)量。如果調(diào)研質(zhì)量不高，勢必影響公司今后幾年的信息化發(fā)展。
調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作必須細(xì)致、充分。調(diào)查問卷是最基本的調(diào)研提綱，項目調(diào)研可以在此基礎(chǔ)上逐步展開，直至覆蓋整個項目的范圍。項目調(diào)研是現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)，這兩者是無法分割的兩個部分。
調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作可以從以下方面入手：
——公司基本情況，行業(yè)背景，發(fā)展前途，國家政策支持度等；
——公司最近幾年的戰(zhàn)略規(guī)劃；
——公司主要的業(yè)務(wù)流程；
——現(xiàn)有IT系統(tǒng)及其使用狀況；
——公司系統(tǒng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境狀況；
——公司IT管理機(jī)構(gòu)構(gòu)成及其職權(quán)范圍；
——公司各部門的業(yè)務(wù)流程和管理制度。
現(xiàn)狀分析的內(nèi)容主要有以下幾個部分：
——公司現(xiàn)有IT系統(tǒng)的使用價值和改造的投資預(yù)算；
——公司系統(tǒng)環(huán)境需要改進(jìn)和升級的可能性；
——公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要投入的力量和預(yù)算分析；
——公司各業(yè)務(wù)板塊整合的可能性，需要淘汰的系統(tǒng)；
——相關(guān)的整合和集成建議。
