近年來，伴隨著Uber、Airbnb等互聯網平臺的出現，共享經濟異軍突起。抖音從國內“火”到全球各地，本質上是一種信息分享的展現。知識分享平臺以其“便捷獲取”“按需定制”“交互共享”等特性越來越受到消費者的青睞。在疫情防控常態(tài)化背景下，知識分享平臺將是承接大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的最好舞臺。越來越多停工停業(yè)居家隔離的人開始涌入知識分享平臺，成為新創(chuàng)業(yè)階層，實現“彈性就業(yè)”與“副業(yè)創(chuàng)新”，促進了文化消費回補和潛力釋放。
知識分享平臺作為一種新的生產方式與組織方式，以“共享交互”“開放創(chuàng)新”重塑著知識生產與消費鏈條，使知識生產的商業(yè)模式從單向的“管道”式向雙向的“網絡狀”“矩陣式”轉變。一方面，消費者依據自身需求在海量內容中自主選擇，并利用各自的專業(yè)知識作出及時反饋，構建起“從消費者到生產者，再由生產者到消費者”的網絡閉環(huán)，加速推動了自媒體生產與彈性生產等生產方式的出現，給分散性、個體化的生產者創(chuàng)造了更多的創(chuàng)業(yè)機會，形成新就業(yè)模式。另一方面，知識分享平臺所創(chuàng)造的基于知識外溢與網絡效應的“流動空間”，使知識生產的關聯群體之間實現了跨行業(yè)、跨社群交流，可以觸發(fā)新的創(chuàng)意與創(chuàng)新，這種眾籌式生產在不斷催生新模式與新業(yè)態(tài)的同時，創(chuàng)造出源源不斷的創(chuàng)業(yè)機會和就業(yè)崗位，使越來越多的勞動者可以“分時、分地、分領域、分平臺”彈性化參與到知識內容的創(chuàng)新生產中，實現價值的共同創(chuàng)造，共享價值的增值。由此可見，知識共享平臺的建立意味著大量扁平化、個性化、社區(qū)互動化、定制化、互聯化、分散化的生產方式與商業(yè)業(yè)態(tài)的涌現，意味著知識產品和服務生產的組織方式、融資方式、傳播渠道乃至商業(yè)模式顛覆式的革新。
知識分享平臺以“共生產、共消費”的“社群機制”替代了傳統(tǒng)的依靠專業(yè)人士的“守門人”機制，在提升供需匹配效率的同時，使消費者可以享受到多樣化、多層次的產品業(yè)態(tài)與內容。然而，不夠規(guī)范的社會文化制度環(huán)境卻極易引發(fā)機會主義行為，其中“廉價生產”的模仿抄襲行為和“劣幣驅逐良幣”的流量造假行為最令人詬病。跨空間、無邊界的平臺特性帶來了劣質品滋生的隱患，加之沒有匹配的售后服務保障消費者后續(xù)權益，使得眾多伊始迅速走紅的知識分享平臺很快面臨優(yōu)質內容生產者創(chuàng)作意愿不高、低劣品擠占市場空間的尷尬境地，緊隨其來的用戶“脫粉”、熱度下降使得平臺難以可持續(xù)發(fā)展。因此，如何在摒棄“守門人”的情況下，建立合適的協(xié)調者、保障者角色，確保知識分享平臺內容輸出的高質量高標準、創(chuàng)作環(huán)境的公平公正、售后服務的系統(tǒng)完善，是整個行業(yè)亟待解決的問題。
作為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的升級版，知識分享平臺經濟方興未艾，照亮了無數創(chuàng)業(yè)就業(yè)者的夢想。為把夢想照進現實，知識分享平臺建設任重道遠。對平臺而言，一是要加強平臺企業(yè)間的交流合作。要以項目制為導向，推進大型平臺企業(yè)與中小微平臺企業(yè)開展分工協(xié)作，重視與相近領域知識共享平臺組建“同業(yè)聯盟”，與其他領域平臺企業(yè)組建“異業(yè)聯盟”。二是要著力增強雙邊用戶黏性。通過各種內容產品的市場細分激勵不同領域的“偶像”加盟，實現對“粉絲”“迷群體”的引導性消費，鼓勵更多的個體用戶利用其累積的“聲譽”參與到平臺內容的生產之中，不斷提升受眾身份的認同感和歸屬感。三是要不斷創(chuàng)新平臺運營模式。不同領域的知識共享平臺應針對自身產品特性，不斷加強版權保護，以優(yōu)質內容為依托，打造差異化的產品贏利模式和業(yè)務推廣模式。如“喜馬拉雅FM”“網易云課堂”等知識分享平臺依托版權優(yōu)勢開展知識付費、線上訂閱；“在行”“樊登讀書會”等知識共享平臺依托專業(yè)用戶積極開展線上線下互動活動等。四是加強與其他產業(yè)的跨界融合。鼓勵嗶哩嗶哩、抖音、快手等互聯網知識共享平臺與醫(yī)療健康、教育培訓、表演藝術、博物館等行業(yè)融合發(fā)展，不斷拓寬共享生活新空間，創(chuàng)新共享產品內容與形式，滿足群眾多樣化、多層次的消費需求，加快培育新的經濟增長點。
需要特別指出的是，政府在規(guī)范知識分享平臺建設方面具有舉足輕重的作用。對政府而言，一要引導與鼓勵平臺開辟就業(yè)新空間。引導知識共享平臺創(chuàng)新以眾籌、眾包、分包模式與中小、小微企業(yè)建立產業(yè)合作關系，大力支持“微經濟”，鼓勵“副業(yè)創(chuàng)新”，如支持線上多樣化社交、短視頻業(yè)務有序發(fā)展，推動微應用、微產品、微電影等項目萬眾創(chuàng)新等，引導“宅經濟”合理發(fā)展。二要優(yōu)化產業(yè)平臺化發(fā)展環(huán)境，放寬知識共享平臺市場的準入限制，充分發(fā)揮平臺的外溢效應與網絡效應，為傳統(tǒng)企業(yè)平臺化發(fā)展提供數字技術、信息聚合、交易服務和物流配送等服務，著力營造公平公正的市場競爭環(huán)境。三要創(chuàng)新對平臺的監(jiān)管形式，針對不同領域的知識共享平臺制定差異化的監(jiān)管規(guī)則和標準，增強對平臺發(fā)布內容的信息監(jiān)測、追蹤能力，構建多元共治的平臺監(jiān)管格局。
來源：《光明日報》
