本報記者 譚 辛
編者按 成本上升、出口萎縮、資金鏈斷裂、老板跑路……近期，中小企業(yè)生存發(fā)展面臨的重重壓力，已經(jīng)把企業(yè)推到了轉(zhuǎn)型升級的重要關(guān)口。然而，廣大中小企業(yè)轉(zhuǎn)型之路該如何走？如果說企業(yè)不轉(zhuǎn)型是“等死”的話，難道轉(zhuǎn)型真的是“找死”？
日前，記者在廣東等地采訪時看到，盡管受到生產(chǎn)經(jīng)營成本上升、緊縮的貨幣政策和人民幣升值等多重因素影響，但仍有不少中小企業(yè)并沒有被壓垮，從外需市場轉(zhuǎn)向內(nèi)需市場，從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，他們正在努力通過轉(zhuǎn)型升級來求生存、謀發(fā)展。
為此，本期《中小企業(yè)視窗》特別刊出本報記者的調(diào)研文章，探尋中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的出路和方向，希望能對廣大企業(yè)有所啟發(fā)和借鑒。
從“外銷”到“內(nèi)銷”——
站在內(nèi)需的支點起跳
在生產(chǎn)經(jīng)營成本上漲、人民幣升值的壓力下，我國廣闊的內(nèi)需市場正不斷吸引著廣大外貿(mào)企業(yè)紛紛“轉(zhuǎn)舵”。“2008年國際金融危機(jī)使我們訂單急劇下滑，抱著試試看的態(tài)度，光華開始做內(nèi)需市場，沒想到一試還真的不錯。”據(jù)廣東韶關(guān)光華玩具廠廠長李景哲介紹，開始做內(nèi)銷之后，內(nèi)需市場有效彌補(bǔ)了外需市場的損失，目前國內(nèi)市場銷量已經(jīng)占到光華玩具廠產(chǎn)量的20%。
一方面是外貿(mào)形勢的不穩(wěn)定，另一方面是國內(nèi)消費市場正在快速發(fā)展。轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)需市場，已成為許多外貿(mào)出口加工企業(yè)的共識。“我們公司產(chǎn)品內(nèi)銷的比重去年已經(jīng)達(dá)到30%，今年預(yù)計可以達(dá)到60%左右。”東莞僑運表業(yè)有限公司董事長陳漢生在接受采訪時說。
東莞僑運表業(yè)有限公司是一家擁有700多名員工的中型臺資企業(yè)，年產(chǎn)手表500萬只。在2008年國際金融危機(jī)之前，所有產(chǎn)品全部貼牌銷往國外市場，金融危機(jī)爆發(fā)之后，企業(yè)一度面臨危機(jī)。通過開拓內(nèi)需市場，創(chuàng)建品牌，目前該企業(yè)已經(jīng)度過困難期，開始步入良性循環(huán)。
在出口加工企業(yè)開拓國內(nèi)市場問題上，商務(wù)部研究院研究員路紅艷認(rèn)為，企業(yè)尤其需要注意品牌與渠道的建設(shè)問題，特別是要加快從“以生產(chǎn)為核心”向“以營銷為核心”轉(zhuǎn)變，從單純注重產(chǎn)品質(zhì)量向品牌與形象兼顧轉(zhuǎn)變。
“目前，光華玩具已經(jīng)建立了國內(nèi)銷售部，我們發(fā)現(xiàn)不僅需要過硬的產(chǎn)品，還要通過培育品牌來開拓國內(nèi)市場。”李景哲說。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，廣大中小企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級過程中，非常認(rèn)同品牌的力量，盡管很艱難，但還是在大膽嘗試。“雖然外部環(huán)境不太好，企業(yè)利潤率也很低，剛開拓國內(nèi)市場時也很艱難，但我們對內(nèi)需市場還是很有信心的。”李景哲說。
業(yè)內(nèi)分析人士同時認(rèn)為，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)需市場，將極大豐富國內(nèi)消費市場，給廣大消費者帶來更多實惠。但在其中還存在很多政策和市場的壁壘，比如銷售渠道、稅收政策等，都不是企業(yè)單方面想做就能做好的，還需要相關(guān)部門的支持與協(xié)調(diào)。
從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”——
向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型有空間
深圳市一體醫(yī)療科技股份有限公司成立于1999年。在成立之初，是僅擁有一款全身熱療產(chǎn)品的醫(yī)療器械制造企業(yè)。“在激烈的競爭中，僅僅靠單一的產(chǎn)品，公司根本無法活下去，但危機(jī)中往往蘊藏著轉(zhuǎn)機(jī)。”一體醫(yī)療董事長劉丹寧說。
2005年，經(jīng)過對行業(yè)的充分研究與分析，一體醫(yī)療決定進(jìn)軍醫(yī)療設(shè)備投資租賃領(lǐng)域。“我們抓住大型醫(yī)療設(shè)備價格昂貴、醫(yī)院資金有限的特點，在租賃模式上下功夫，不僅出租自己生產(chǎn)的設(shè)備，同時提供一攬子的輔助醫(yī)療設(shè)備的租賃服務(wù)，為公司帶來連續(xù)、穩(wěn)定的現(xiàn)金流。”劉丹寧說。
從單純“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”，一體醫(yī)療成功實現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身，盈利模式也完成了從“一次性”銷售到貫穿于產(chǎn)品生命周期的“長線”服務(wù)的轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)型升級使一體醫(yī)療邁上了發(fā)展快車道，從2008年的1451萬元到2010年的5743萬元，稅后利潤增長了近三倍。
像一體醫(yī)療這樣實現(xiàn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的成功案例還有很多。近年來，湖北富邦科技股份有限公司在業(yè)務(wù)模式上謀轉(zhuǎn)型，在化肥生產(chǎn)助劑、礦石浮選劑市場開辟出了新天地。從最初的代理國外產(chǎn)品起家，之后轉(zhuǎn)為自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售化肥生產(chǎn)助劑，直接參與客戶整體化肥生產(chǎn)全流程管理，并積極主動為用戶企業(yè)提供各種增值服務(wù)、配套技術(shù)服務(wù)。目前富邦科技由小變大，已成為中國化肥生產(chǎn)助劑最大生產(chǎn)商。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，面對產(chǎn)品同質(zhì)化、利潤率不斷下降，以及消費者需求日益嚴(yán)苛等難題，我國廣大中小型制造企業(yè)“重生產(chǎn)、輕服務(wù)”的模式將難以維持，向服務(wù)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型將是一條可持續(xù)發(fā)展的新路。從聚焦產(chǎn)品的初始階段出發(fā)，可以選擇兩條轉(zhuǎn)型路徑：提供基于產(chǎn)品的增值服務(wù)，從總體上提升客戶的產(chǎn)品擁有體驗；或是提供脫離產(chǎn)品的專業(yè)服務(wù)，利用企業(yè)在研發(fā)、供應(yīng)鏈、銷售等運營能力上的優(yōu)勢，為其他企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。
從“低端”到“高端”——
延伸產(chǎn)業(yè)鏈條求發(fā)展
我國大部分中小企業(yè)處于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈低端，企業(yè)只有重視向產(chǎn)業(yè)價值鏈高端延伸，才能夠消化經(jīng)營成本上漲的影響。
在國內(nèi)地板行業(yè)，圣象集團(tuán)通過向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，打造速生林、基材、工廠、研發(fā)、設(shè)計、營銷、服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈運營，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的全面管理，有效降低成本、控制產(chǎn)品質(zhì)量。圣象集團(tuán)執(zhí)行總裁郭輝說：“正是全產(chǎn)業(yè)鏈運營，為圣象帶來了競爭能力，同時實現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新和領(lǐng)先的服務(wù)。”
像圣象集團(tuán)這樣延伸產(chǎn)業(yè)鏈取得發(fā)展的企業(yè)并不在少數(shù)。深圳嘉蘭圖設(shè)計有限公司副總裁楊琳說：“嘉蘭圖通過向下游延伸設(shè)計的產(chǎn)業(yè)鏈條，由‘交圖紙’變?yōu)?lsquo;交產(chǎn)品’，參與生產(chǎn)環(huán)節(jié)；開發(fā)自有品牌的產(chǎn)品，變‘委托設(shè)計’為‘主動出擊’，在2008年獲得了公司業(yè)績的逆勢上揚。”
不過，業(yè)內(nèi)專家同時表示，雖然延伸產(chǎn)業(yè)鏈可以為企業(yè)帶來成本優(yōu)勢、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和壟斷優(yōu)勢，但是在延伸產(chǎn)業(yè)鏈之前，要對行業(yè)發(fā)展有精準(zhǔn)的研究和判斷，才能在延伸中獲益。
“是通過延伸產(chǎn)業(yè)鏈，還是通過市場來獲得企業(yè)利益最大化，需要企業(yè)對行業(yè)發(fā)展和市場進(jìn)行認(rèn)真的研究。”嘉蘭圖財務(wù)總監(jiān)王增華說。而嘉蘭圖正是從國內(nèi)工業(yè)設(shè)計最為薄弱的手機(jī)行業(yè)入手，通過多年持續(xù)研究，最終打造出了老人手機(jī)產(chǎn)品。目前，公司的老人手機(jī)產(chǎn)品年銷售達(dá)80萬臺，產(chǎn)值1.8億元，其中專利許可收入達(dá)1000萬元。
延伸產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€循序漸進(jìn)的過程。“圣象集團(tuán)從事地板行業(yè)16年，通過10年才完成了全產(chǎn)業(yè)鏈的運營。”郭輝說。而王增華也表示了同樣的觀點：“嘉蘭圖從2005年開始嘗試延伸產(chǎn)業(yè)鏈，到目前整合下游制造、推出品牌產(chǎn)品，也用了6年的時間。”由此可見，廣大中小企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈并不是一蹴而就的事情，只有早謀劃、早準(zhǔn)備，才能更好地從中獲益，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
