“我國融合應(yīng)用持續(xù)深化，經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能顯著增強(qiáng)。”工業(yè)和信息化部副部長陳肇雄近日在北京舉行的２０１８中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開幕儀式上表示，將堅(jiān)持融合發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，不斷催生新模式新業(yè)態(tài)新產(chǎn)業(yè)，打造新動(dòng)能、推動(dòng)新發(fā)展，推動(dòng)我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展再上新臺(tái)階。
“新時(shí)代新氣象，我國網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)不斷取得新成就。”陳肇雄說，網(wǎng)絡(luò)加快演進(jìn)升級(jí)，萬物互聯(lián)新基礎(chǔ)日益堅(jiān)實(shí)；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷攀升，市場(chǎng)新興主體快速成長。
中國信息通信研究院當(dāng)日在大會(huì)上發(fā)布的《２０１８年中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)暨景氣指數(shù)報(bào)告》顯示，我國寬帶網(wǎng)絡(luò)速率快速提升，網(wǎng)絡(luò)下載速率邁入２０Ｍ時(shí)代；全光網(wǎng)建設(shè)加快推進(jìn)，１００Ｍ寬帶用戶滲透率突破４０％，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)日益堅(jiān)實(shí)。根據(jù)國家網(wǎng)信辦日前發(fā)布的《數(shù)字中國建設(shè)發(fā)展報(bào)告（２０１７年）》，２０１７年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)２７．２萬億元，同比增長２０．３％，占ＧＤＰ的比重達(dá)到３２．９％，成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要?jiǎng)恿σ妗?br/>
對(duì)此，陳肇雄說，要堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，抓緊突破前沿技術(shù)、關(guān)鍵核心技術(shù)，構(gòu)建起充滿生機(jī)活力的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新生態(tài)體系。堅(jiān)持共享發(fā)展，加快網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用普及，縮小數(shù)字鴻溝，提供更高效、更放心、更普惠的信息服務(wù)，滿足人民日益增長的美好生活需要。堅(jiān)持開放發(fā)展，促進(jìn)技術(shù)開放、平臺(tái)開放、產(chǎn)業(yè)開放，努力打造跨平臺(tái)、跨行業(yè)、跨國界的開放型產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動(dòng)我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展再上新臺(tái)階。 王思北 施雨岑
數(shù)字化提效推動(dòng)零售業(yè)變革
近年來，電子商務(wù)已成為我國商貿(mào)流通領(lǐng)域的新亮點(diǎn)，網(wǎng)購金額占零售總額比例居世界前列。在“２０１７中國零售百強(qiáng)”企業(yè)中，７家電商的銷售規(guī)模已經(jīng)占到“百強(qiáng)”的半壁江山以上。隨著數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和新零售發(fā)展，線上線下逐漸從競(jìng)爭(zhēng)走向合作，合力回歸提供高質(zhì)量服務(wù)的本質(zhì)，為零售業(yè)帶來一場(chǎng)深刻變革——
常理
近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展與滲透，零售業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻變革。在日前舉辦的第十三屆中國零售商大會(huì)上，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長姜明表示，零售業(yè)應(yīng)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、市場(chǎng)新變化、消費(fèi)新變局，持續(xù)推動(dòng)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，加快線上線下互動(dòng)融合與跨界合作，培育壯大消費(fèi)新熱點(diǎn)，以消費(fèi)升級(jí)推進(jìn)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
７家電商銷售額超“百強(qiáng)”半壁江山
１－５月份，我國網(wǎng)購金額超過了３萬億元，增速繼續(xù)保持在３０％以上，占社會(huì)商品零售總額的比例達(dá)１６．６％。“電子商務(wù)已成為我國商貿(mào)流通領(lǐng)域近年來的新亮點(diǎn)，網(wǎng)購金額占零售總額比例居世界前列。”中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)原會(huì)長張志剛表示。
會(huì)上，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國商業(yè)信息中心共同發(fā)布的“２０１７中國零售百強(qiáng)”報(bào)告顯示，在百強(qiáng)企業(yè)中，７家電商２０１７年的銷售規(guī)模達(dá)３．５７萬億元，同比增長４１．２％，占百強(qiáng)整體銷售的比重為５８．７％；對(duì)百強(qiáng)的貢獻(xiàn)率連續(xù)兩年保持在８３％左右。
其中，天貓銷售規(guī)模達(dá)２．１１萬億元，排名第一，銷售規(guī)模同比增長４３．９％。２０１７年，天貓一方面大力發(fā)展云計(jì)算、物流、導(dǎo)航、人工智能等信息技術(shù)；另一方面積極收購實(shí)體零售和服務(wù)企業(yè)，加快打造“新零售”業(yè)態(tài)（盒馬鮮生、無人貨架、天貓小店等），促進(jìn)了銷售快速增長。
“當(dāng)前，消費(fèi)和零售業(yè)已成為我國最早實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的領(lǐng)域。”萬達(dá)商管集團(tuán)招商中心總經(jīng)理王銳認(rèn)為，其背后的推動(dòng)力來自中國消費(fèi)者的數(shù)字化體驗(yàn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，移動(dòng)購物在網(wǎng)購中所占比例超過７０％，網(wǎng)民線下消費(fèi)使用移動(dòng)支付的比例也達(dá)到了６５．５％。同時(shí)，約有４５％的國內(nèi)零售商開發(fā)了線上銷售渠道，２０１４年這一比例只有２５％。用戶已經(jīng)培育起了網(wǎng)購的習(xí)慣。
王銳說，目前高達(dá)８５％的消費(fèi)者已成為全渠道消費(fèi)者，以手機(jī)為主的智能設(shè)備，圍繞消費(fèi)者“衣食住行”構(gòu)筑了各種個(gè)性化、智能化應(yīng)用場(chǎng)景。線下零售店正逐步退化為商品體驗(yàn)場(chǎng)所。實(shí)體商業(yè)迫切需要重構(gòu)更緊密更牢固的商業(yè)鏈接，以滿足多元化個(gè)性化消費(fèi)需求。
線上線下從競(jìng)爭(zhēng)走向合作
“當(dāng)前，我國零售業(yè)處在一場(chǎng)深刻變革之中，這場(chǎng)變革源于居民日益增長的物質(zhì)需求與我國零售業(yè)高品質(zhì)商品供給不足之間的矛盾。”中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長、中華商業(yè)信息中心主任王耀說。
在個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流的新形勢(shì)下，過去零售業(yè)“模板式”發(fā)展已不能滿足需求。如何提高零售業(yè)商品質(zhì)量，加大高品質(zhì)、高性價(jià)比、創(chuàng)新性商品供給，顯得尤為重要。
王耀認(rèn)為，零售商要擁有獨(dú)特的商品，以取得市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，中小零售企業(yè)是新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新主力，國家要重視中小零售企業(yè)，通過全行業(yè)積極主動(dòng)創(chuàng)新，推動(dòng)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所所長任興洲認(rèn)為，“消費(fèi)能力的提升，實(shí)際在于支付能力的增強(qiáng)，消費(fèi)者將更加注重品牌化、高品質(zhì)的商品”。
“高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是創(chuàng)新的發(fā)展，人民對(duì)美好生活的向往以及個(gè)性化、便利化、高性價(jià)比的需求，為智慧商業(yè)的發(fā)展和零售業(yè)創(chuàng)新，都提供了廣闊空間。關(guān)鍵是要加快立法，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。”張志剛說。
有關(guān)專家表示，未來線上線下的邊界將越來越模糊，競(jìng)爭(zhēng)將不再是線上線下拼個(gè)“你死我活”，而是要合力回歸“提供高質(zhì)量服務(wù)”的本質(zhì)。
數(shù)字技術(shù)提升發(fā)展活力
阿里巴巴董事局主席馬云曾經(jīng)提出了“新零售”的觀點(diǎn)。日前，在阿里研究院發(fā)布的報(bào)告中，將“新零售”解讀為以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心、由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的半零售形態(tài)。
螞蟻金服資深行業(yè)專家顧善良認(rèn)為，新零售可以理解為數(shù)字化提效。“比如，顧客進(jìn)入一家實(shí)體店時(shí)，營業(yè)員不知道顧客買過什么、無法推薦商品。新零售將消費(fèi)者、商品和服務(wù)以及供應(yīng)鏈數(shù)字化，通過大數(shù)據(jù)串聯(lián)起不同的消費(fèi)場(chǎng)景，從而將實(shí)體與虛擬零售全面融合，給消費(fèi)者提供全場(chǎng)景的消費(fèi)體驗(yàn)。”
王耀認(rèn)為，傳統(tǒng)零售和新零售之間最大區(qū)別在于效率。人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段的運(yùn)用，能幫助傳統(tǒng)零售商改造流程，從而提升整體效率。
當(dāng)前，線上線下的零售業(yè)巨頭已經(jīng)開始謀求強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，并購動(dòng)作不斷。２０１７年１１月，阿里巴巴２８．８億美元入股高鑫零售，成為中國規(guī)模最大及發(fā)展最快大賣場(chǎng)運(yùn)營商的股東。今年６月份，沃爾瑪中國公司也宣布將與騰訊達(dá)成深度戰(zhàn)略合作關(guān)系。
專家表示，由傳統(tǒng)行業(yè)向電商行業(yè)轉(zhuǎn)型的單純線上模式，發(fā)展至如今線上與線下相結(jié)合的“新零售”模式，正在不斷為消費(fèi)者提供新的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造新的需求，這將為電商行業(yè)發(fā)展注入新的活力。
摘自《中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)》
