隨著新型消費發展環境優化，數字消費成為極具潛力的增長點，各地對數字消費基礎設施體系愈發重視，建設水平節節攀升。作為全國首批開展國際消費中心城市培育建設的中西部城市，重慶市近年來著力推進數字重慶建設，數字化轉型成果不斷涌現，數字消費潛力持續釋放。夯實培育壯大數字消費的“基石底座”，重慶做對了什么？有哪些經驗值得借鑒？近日，記者就此展開采訪調查。
中央經濟工作會議提出，要培育壯大新型消費，大力發展數字消費。近年來，以網絡購物、直播帶貨等為代表的數字消費新業態、新模式快速發展，成為促進經濟高質量發展的重要動力。
數字消費基礎設施是培育壯大數字消費的“基石底座”。作為全國首批培育建設國際消費中心城市的試點城市之一，重慶市從2023年開始推進數字重慶建設。在這一過程中，當地數字消費基礎設施體系不斷完善，新一代數字技術與消費領域深度融合，數字生態圈加速構建，數字消費的潛力和活力持續釋放。
數據顯示，截至2023年12月，重慶每萬人擁有5G基站數近29個，位居西部地區第一；千兆端口總數量超過32萬個，鄉鎮5G網絡到達率為100%。得益于數字消費基礎設施的廣覆蓋，2023年重慶市實現網絡零售額2009.52億元，同比增長19.04%。
打牢數據基礎
自從家里的網絡升級成千兆寬帶后，重慶市渝北區龍塔街道龍盛社區的居民張雪明顯感覺到生活的變化，“過去，家里用的是百兆寬帶，臥室信號不好，網速很慢，有時候上網買東西，網頁經常出現卡頓。如今不一樣了，家里每個角落都信號滿格，看電影、視頻通話都很順暢，上直播間搶拍商品也能快人一步”。
以千兆光網和5G為代表的“雙千兆”網絡是新型基礎設施的重要組成部分和承載底座，在促進數字消費方面具有重要作用。渝北區是全國第二批“千兆城市”之一，當地“雙千兆”網絡協同發展成效明顯：城市家庭千兆光纖網絡覆蓋率、22個鎮街和180個行政村5G覆蓋率均為100%。
這兩個100%是如何做到的？“區里成立了5G發展領導小組和通信發展辦公室，圍繞基站選址、手續審批、區域開放、落地進場等問題成立了7個工作專班，及時收集企業、群眾網絡建設需求，科學合理布局5G站址和千兆光網。”重慶市通信管理局渝北區通信發展辦公室副主任謝軍介紹，截至2023年12月末，渝北區已建成5G基站6605個，其中2023年新建871個，完成全年總目標的108.875%。
5G基站建設之所以快起來，得益于渝北區創新實施了5G基站建設審批“一件事”改革。記者了解到，渝北區按照全生命周期管理的理念，系統梳理了5G基站建設所涉及的20多項審批事項，建設了數字化并聯審批平臺，打通各相關審批部門，實現了“辦理材料一鍵提交，跨部門事項一平臺審批，備案數據、審批情況、數據分析一屏總覽”，將審批時間從過去的30個工作日內縮短到現在的6個工作日內。
近年來，重慶將新型基礎設施作為搶占發展制高點、構筑發展新優勢的關鍵領域，統籌推進5G、光纖、北斗導航、IPv6、物聯網等建設發展。數字消費基礎設施布局不斷優化、應用場景不斷豐富，為新技術、新業態、新模式的茁壯成長提供了肥沃土壤。
瞄準建設全國一流千兆光網城市目標，2023年5月，重慶市通信管理局、市經濟信息委、市發展改革委、市大數據發展局聯合實施了千兆光網發展“光耀山城 追光行動”計劃。按照計劃，重慶正積極探索部署50G-PON超千兆寬帶業務，打造4K/8K、Cloud VR等超千兆示范場景，滿足居民多元化數字生活服務和消費需求。同時，鼓勵熱門景區、商場店鋪、酒店民宿等依托千兆光網不斷優化WiFi組網，打造解放碑、觀音橋等千兆光網智慧商圈。
作為數據樞紐和應用載體，數據中心是各行各業數字化系統的基礎設施保障。記者在位于兩江新區的兩江水土國際數據港采訪時看到，這里聚集了中國移動、中國電信、中國聯通、騰訊、萬國等10個數據中心，形成了較大規模的數據中心集群。
占地面積217畝的中國移動（重慶）數據中心是重慶已投產的體量最大的數據中心。該項目運營負責人潘登說：“目前，數據中心一二期項目已建成投用，形成近1.3萬個機柜、13萬臺服務器的規模，互聯網出口帶寬達24000G，具備了為智慧商業、智慧醫療、智慧工業等行業提供超強算力資源服務的能力。項目三期建成后，該數據中心將形成超過2.5萬個機柜、約25萬臺服務器的運營能力。”
目前，重慶已基本形成通用計算、智能計算、超級計算相結合的多元融合算力體系。重慶市大數據發展局信息化推進處副處長趙于成說，重慶數據中心集群已形成“一核兩區多點”的發展格局。“一核”，即兩江國際云計算產業園；“兩區”，即在西部（重慶）科學城打造高性能計算集聚區、在廣陽灣智創生態城打造先進綠色計算集聚區；“多點”，即在萬州、涪陵、長壽、綦江等地布局建設一批城區數據中心，滿足區域性、實時性較高的業務需求。
構建產業生態
在重慶江北區觀音橋富力海洋廣場，“重慶網商產業園”幾個紅色大字格外醒目。產業園負責人張達巍介紹，這個由閑置樓宇改建而成的園區成立于2012年，總面積近6萬平方米，是國家電子商務示范基地，運營10多年來，累計培育電商企業超600家。目前園區集聚電商企業100多家，帶動就業3000多人。
走進重慶大碼百分百電子商務有限公司，20名客服人員正在電腦前忙碌。該公司2012年入駐重慶網商產業園，是園區日益發展壯大的見證者、受益者。
38歲的秦振是大碼百分百公司的創始人，他告訴記者，隨著重慶數字基礎設施規模和能級的不斷躍升，產業園的電商生態體系逐步完善，企業發展也走上快車道，“公司辦公面積從最初不足200平方米擴大到現在近1000平方米，員工也從4人發展到120多人，年銷售額翻了幾番”。
如今的重慶網商產業園，不僅為企業提供辦公空間，還通過各種資源整合和創新服務，構建起了集物流配送、倉儲服務、人才培養、電商推廣、直播拍攝制作等于一體的電商產業生態。
重慶市網商協會會長胡剛告訴記者，為了完善電商產業生態鏈，協會牽頭于2014年啟動建設重慶臨空電商智能倉配托管中心，依托大數據、物聯網等技術手段，打造了4萬平方米的電商智能倉，為500多家電商企業提供倉配管理與現代物流信息服務，每天有超過10萬件包裹從這里發出。目前，倉配托管中心年包裹量超過5000萬件，年實現網貨產值超20億元。
江北區是重慶市首批內外貿一體化發展先行區，當地不僅建設了重慶網商產業園，還打造了重慶市首個中新跨境電商產業園，簽約入駐了40多家跨境電商企業。
“最近幾年，我們以打造國際消費中心城市首選區為目標，完善消費基礎設施，集聚消費資源，優化消費環境，布局建設專業性園區，引導電商企業形成聯動、抱團發展的業務生態圈，促進電子商務、直播經濟、在線文娛等數字消費發展。”江北區商務委副主任黃玨介紹，2023年，該區網絡零售額達763.69億元，同比增長3.7%，總量位居全市第一；跨境電商交易額75.34億元，是重慶跨境電商業務最集中的區域之一。
重慶工商大學副校長李敬認為，電商企業集聚發展，可以形成產業鏈上下游的緊密合作網絡，對消費模式創新具有推動作用。電商產業園承載著新基建應用場、新經濟新業態活力場等重要功能，可以幫助電商企業降低成本、提高效率，促進企業間合作與創新，塑造產業新生態，激發數字消費潛力和活力。
在重慶，像網商產業園這樣的電商集聚區還有很多。“配套齊全的產業體系、完善的產業生態，吸引了越來越多電商企業入駐產業園區，共同驅動重慶數字消費的蓬勃發展。”重慶市商務委電子商務和信息化處處長唐遙告訴記者，目前，重慶已累計建成各類電商集聚區50多個，全市電商企業超過1.8萬家。
重慶本酷科技發展有限公司是九龍坡區一家電商企業。“2008年成立至今，我們一直致力于電商生態圈建設，幫助重慶企業實現產品數字化營銷。”本酷科技董事長王善平介紹，公司一方面依托阿里巴巴內貿平臺，引導2000多家重慶企業入駐拓展市場，2023年實現線上交易額超42億元；另一方面為有品牌營銷需求的企業提供直播帶貨服務，助力企業線上營銷，2023年直播銷售額達4000多萬元。
作為重慶商貿大區，九龍坡區在全市率先出臺了電子商務專項政策，并在2023年推出了“九龍騰云”行動計劃，通過實施產業多聚點發展、商貿數字創新、跨境電商發展、創業創意培育、數據驅動生產、多元數字應用6個“云上”專項行動，加快釋放數字技術和數據資源對商貿領域的賦能效應。
“我們持續推動電商資源觸達產業產品端，助力企業拓展網絡銷售渠道，構建‘人貨場’全鏈條新模式，走出一條特色產業聚集、新消費品牌突出、電商不斷迭代的創新路。”九龍坡區商務委黨委書記、主任余健翡介紹，目前，該區已建成重慶高新電商產業園、余上鷗直播孵化基地等電商集聚區5個、擁有電商企業2000多家，2023年電子商務交易規模突破2000億元。
近幾年，直播帶貨風生水起，成為拉動消費增長的重要力量。記者了解到，為搶抓直播電商風口，重慶在2020年就出臺了加快發展直播帶貨行動計劃，實施了電商直播帶貨專項工程，組織“萬物直播季”系列活動，構建線上和線下、商品和服務深度融合的消費市場體系。“目前，重慶已建成直播電商基地30余個，2023年電商直播16.13萬場，交易額達221.05億元。”唐遙說。
2023年，重慶先后組織了“2023網上年貨節”“第五屆雙品網購節暨2023重慶6·18電商節”等活動，積極推進直播帶貨，推動重慶產、重慶造觸網營銷。其中，“2023重慶6·18電商節”期間全市實現網絡零售額391.6億元，同比增長17.9%。
創新應用場景
坐落在重慶渝中區的解放碑—朝天門商圈是首批全國示范智慧商圈。這里不僅建設了百余個5G基站、公共WiFi亭、多功能智慧燈桿，還多點布設了智能座椅、智能垃圾回收站和智慧公廁等。無人零售、智慧銀行、智慧停車、智能貨架、虛擬試衣鏡等一系列新型消費服務場景觸手可及。
在數字消費基礎設施的支撐下，重慶不少商圈、商場、商店主動擁抱物聯網、5G、大數據、人工智能等數字技術，創新消費場景，為消費者帶來全新體驗。重慶解放碑中央商務區管委會副主任李楊介紹，解放碑—朝天門商圈搭建了“智慧中樞”數據中臺系統，集成了商業、樓宇、設施等維度的大數據，免費為重點企業和商場提供公共數據、消費畫像、客流分析、能耗管理等服務。
記者在解放碑步行街的重百大樓商場里看到，智能導購屏、自助樣品派發機、無人售貨機、虛擬試妝鏡等一批智能終端設備吸引不少顧客爭相體驗。重百大樓商場綜合部經理楊廷菊說：“我們搭建了數字化會員服務系統，圍繞會員多樣化、個性化消費需求，開展定制數字化營銷，提高了聚客能力。”
“零售數智化是大勢所趨，通過數智化驅動，可以讓消費場景更加豐富，提升顧客體驗，更好滿足消費者需求。”重慶百貨大樓股份有限公司運營總監楊海林介紹，目前公司已建成重百多點APP、重百云購、電器淘、甜橙生活、車生活等線上運營平臺，完成百貨、超市、電器、汽車4個零售業態的線上融合運營，2023年實現線上銷售收入近30億元。
在重慶，數字消費“住業游樂購”全場景的加速構建，促進了消費新模式不斷涌現，全面帶動消費迭代升級。記者了解到，重慶近年來著力推動大型連鎖商業企業數字化轉型，鼓勵引導餐飲、家政等行業推進線上接單、線下服務。同時，大力發展網上商場（店）、網上超市、網上餐廳、云家政、云旅游、云教育等業態，服務消費智能化、便利化水平得到明顯提升。
夯實數字底座，發展才有底氣。位于璧山區的西部（重慶）科學城先進數據中心是“東數西算”工程成渝樞紐節點示范項目，該中心以數據安全、自主可控為基礎，發揮百PB級大數據資源優勢，有效滿足科研創新、消費升級以及應用生態的多元算力需求。正是以這個數據中心為支撐，璧山區在玉泉湖畔規劃建設了8平方公里的“夢界空間”數字經濟產業園，引進了阿里元境等一批數字技術企業，動漫電競、元宇宙、網絡與數據安全等新產業、新業態活力四射。
博拉網絡股份有限公司是一家從事商業數字化服務的國家高新技術企業。經過多年創新研發，該公司目前已有200多款擁有自主知識產權的行業軟件，為國內超過60%的新能源汽車品牌提供數字化服務。該公司執行總裁曹靖介紹，為了幫助用戶更加精準地掌握消費者需求和行為，企業自主研發出一套“智能云播”應用系統，通過AI大模型為多家車企提供直播賬號管理、消費數據分析、傳播效果優化等數字服務，提高了汽車終端銷售效能。
數字化是現代化產業體系的關鍵變量和基礎設施。如今，隨著數字重慶建設提速推進，數字消費基礎設施持續夯實，具有重慶辨識度、全國影響力的數字化轉型標志性成果不斷涌現，數字賦能高質量發展、高品質生活的生動畫卷在巴渝大地徐徐鋪展。
重慶市大數據發展局相關負責人表示，將堅持以數字重慶建設為引領，持續推進物聯網、新一代超算等新型基礎設施建設，積極參與國家“東數西算”工程，全力建設全國一體化算力網絡成渝國家樞紐節點，用新的數字技術應用賦能消費場景，促進消費升級。
來源：《經濟日報》
