不久前，天津市河西區(qū)誼城公寓社區(qū)里，一根電線被大風(fēng)刮下來(lái)。社區(qū)網(wǎng)格員第一時(shí)間使用了“津治通”APP上的“問(wèn)題上報(bào)”功能，電力部門(mén)接到數(shù)據(jù)指令，迅速派出維修人員應(yīng)急搶修。
天津市委網(wǎng)信辦主任、市大數(shù)據(jù)管理中心主任王蕓介紹，2019年天津建成全市一體化社會(huì)治理信息化平臺(tái)“津治通”，通過(guò)市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，全面整合黨建、綜治、數(shù)字城管等信息資源，打造“社會(huì)治理一張圖”。
“目前‘津治通’已在天津16個(gè)區(qū)、276個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）級(jí)區(qū)域和5733個(gè)社區(qū)（村）級(jí)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全面貫通。”天津市大數(shù)據(jù)管理中心研發(fā)運(yùn)維一中心副主任王鍵說(shuō)，平臺(tái)梳理社會(huì)治理事項(xiàng)九大類(lèi)38小類(lèi)238項(xiàng)作為快速分發(fā)任務(wù)的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)受理、分析研判、分流交辦、全程監(jiān)督、評(píng)價(jià)反饋的閉環(huán)。至今，平臺(tái)已有6萬(wàn)多名注冊(cè)用戶，其中網(wǎng)格員3.9萬(wàn)余人，累計(jì)上報(bào)社會(huì)治理事件627萬(wàn)起、辦結(jié)607萬(wàn)起。
誼城公寓社區(qū)黨委書(shū)記王靖點(diǎn)贊“津治通”：“如今工作流程更清晰了，只要打開(kāi)手機(jī)，事情反饋到了哪個(gè)部門(mén)、處理到了哪一步，咱們網(wǎng)格員一目了然。”
天津著力運(yùn)用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，提高城市科學(xué)化、精細(xì)化、智能化管理水平，精準(zhǔn)高效滿足群眾需求。2018年，天津發(fā)布促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用條例，提出“形成全市政務(wù)數(shù)據(jù)目錄和共享目錄、開(kāi)放目錄”“政務(wù)數(shù)據(jù)以在政務(wù)部門(mén)之間共享為原則、不共享為例外”等要求。2019年12月，天津市大數(shù)據(jù)管理中心正式掛牌，推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享和公共數(shù)據(jù)資源開(kāi)放。至今已整合歸集全市35個(gè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)和66個(gè)市級(jí)政務(wù)部門(mén)、16個(gè)區(qū)、5個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的87億條數(shù)據(jù)。
“河西區(qū)有1800多名網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(zhǎng)，手機(jī)數(shù)據(jù)疊加在一起就是一部立體的民情日記。”河西區(qū)網(wǎng)格中心主任金鑫說(shuō)，系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)對(duì)居民反映的問(wèn)題進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，然后由專(zhuān)人細(xì)化后推送給相關(guān)部門(mén)研究解決。
去年開(kāi)始，天津試點(diǎn)將智能電表和智能水表數(shù)據(jù)納入“津治通”平臺(tái)，并與獨(dú)居老年住戶進(jìn)行匹配。“若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，智能外呼系統(tǒng)就會(huì)呼叫老人或監(jiān)護(hù)人確認(rèn)情況，并通知網(wǎng)格員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，盡可能減少意外發(fā)生。”紅橋區(qū)咸陽(yáng)北路街道公共服務(wù)辦公室主任黨秀龍說(shuō)。
來(lái)源：《人民日?qǐng)?bào)》
