人工智能技術炙手可熱，但是在落地的過程中，人工智能企業也遭遇了價格施壓的“煩惱”。如何找準出路？面對困惑，業內人士建議應找準定位、差異化發展。
阿爾法狗戰勝世界頂級圍棋高手，寫稿機器人正式上崗，無人銀行落地……近年來，人工智能技術頻頻亮相，成為炙手可熱的全球科技新寵，來自不同行業的客戶都紛紛選擇擁抱人工智能技術。
然而，看似一片繁榮的背后，人工智能也遭遇了一些煩惱。在近日舉行的獵云網２０１８年度ＣＥＯ峰會上，業內人士表示，在落地的過程中，有些人工智能企業會通過一味降低服務價格來爭取客戶。在與會人士看來，服務質量才是人工智能企業和整個行業健康持續發展的關鍵，因此建議人工智能企業應找準定位、差異化發展。
人工智能熱度不減
價格競爭現象顯現
隨著人工智能產業的快速發展，中國人工智能產業熱度不減，行業投融資規模呈現上漲趨勢，據統計數據顯示，２０１７年中國人工智能投資事件數達到３５３次，與２０１６年的３７９次相比，下降了６．９％。在投資金額方面，２０１７年投資金額為５８２億元，與２０１６年相比增長６５．３４％。
在全球人工智能技術的發展浪潮之下，我國已將發展人工智能上升至國家戰略的高度。國務院印發的《新一代人工智能發展規劃》明確了我國新一代人工智能發展的戰略目標，到２０２０年，人工智能總體技術和應用與世界先進水平同步，人工智能產業成為新的重要經濟增長點。今年１０月底，中共中央政治局就人工智能發展現狀和趨勢舉行第九次集體學習，再次釋放出中央層面對人工智能戰略高度重視的信號。
根據《規劃》，我國到２０２０年人工智能核心產業規模要超過１５００億元，帶動相關產業規模超過１萬億元。
受廣闊的市場前景吸引，大量創新創業者涌入人工智能行業，極大地推動了行業和技術的創新發展，但是在落地應用的過程中，部分企業出現了“打價格戰”的現象。
極智嘉Ｇｅｅｋ＋創始人ＣＥＯ鄭勇表示：“我們做物流ＡＩ機器人，其實競爭者也是非常多的，而競爭的時候，價格確實是一個壓力，會影響到是否可以拿到最終標的。”
眼神科技合伙人兼副總裁王希佳認為，人工智能目前還處在一個初期的發展階段，出現這樣的競爭，關鍵原因是企業還沒有找準自己的賽道，尚無成熟的盈利模式。
大象保險大數據實驗室負責人田立文表示，人工智能行業出現價格競爭，其中一個原因是人工智能企業在賦能各個行業，滿足各個行業需求的過程中，還沒有形成標準。“比如在互聯網保險領域，我們為客戶解決保險條款解讀、產品對比，包括快速的核保、自動化理賠等，這些應用落地都使用了大量的自然語言處理技術、圖像識別技術等。但是從應用來講，并不是非常標準化的。所以一些廠商會以價格取勝，就出現了價格競爭或其他惡性競爭。”
找準出路 定位和優勢成法寶
“價格戰”苗頭如果沒有及時遏制，將會給整個行業帶來極大的負面影響。如何找準出路？面對困惑，業內人士建議應找準定位、差異化發展。
“其實我們會經常反省是否已經把我們的產品做到了極致。”鄭勇表示，其實當企業將自己的產品做到極致的時候，一定會產生一個可以看得見的差異化的優勢。“就拿今天的手機來講，其實手機行業也有太多的從業者，但是仍然有蘋果、華為這樣的頭部公司，通過對產品細節的追求，提升產品體驗，得到消費者認可。”在鄭勇看來，ＡＩ行業也一樣，只有將產品品質做到極致，才能與競爭對手拉開距離。
“人工智能目前還處在初級發展階段，未來市場很大，留給人工智能企業的機會和時間還有很多。所以，人工智能企業一定要找準賽道，找好自己的核心競爭力，找好自己未來的產品方向，不斷地打磨、歷練自己，在更多的細分領域里，與同行團結協作，一起把市場做大。”王希佳表示。
圖麟科技聯合創始人兼副總裁張險峰也認為，人工智能企業目前關鍵還是要找準定位，要清楚自己的優勢到底在哪里，差異化發展。如果一味跟從模仿，未來會過得很慘。而如果沉下心來，發揮自己的優勢，把產品做好，真正解決客戶需求的話，就會對客戶產生粘性，提升企業自身競爭力。
“其實所有從業人員都應該奔著改造整個行業生態環境這一目標去工作，最終為用戶提供最好的服務。”田立文表示。
資本寒冬下 寒潮是否會來？
當下，創新創業面臨資本寒冬的侵襲，那么，人工智能是否也會迎來寒潮？
寬帶資本合伙人蔣健認為，不利環境其實反而會催生創新。因為資本寒冬下，企業更需要用技術來提高效率，更需要變革。
在普強信息聯合創始人、產品副總裁蒲瑤表示，現在雖然是資本的寒冬，但絕對不是人工智能企業的寒冬。“其實愿意跟我們合作的客戶現在越來越多。中國的人口紅利已經消失，未來會有越來越多的機器代替人類工作。因為各個行業都有提升效率，機器換人的需求。”
蒲瑤認為，目前客戶對于人工智能的接受度很高，而且對人工智能技術能取得什么樣的效果，客戶的期待其實也是很理性的。“所以雖然大家都說現在是資本的寒冬，但我們在ＡＩ的企業真的沒有感覺到是寒冬，我感覺客戶對人工智能的認識才剛剛開始，我們人工智能企業才剛剛迎來一個更好發展的階段。”
梅花創投創始合伙人吳世春判斷，雖然現在看是寒冬，但是未來十年還是中國創業的黃金時期。以人工智能和生物技術為代表的新一代技術，在中國具有巨大的應用機會。
摘自《中國高新技術產業導報》
