傳統(tǒng)的航空公司采用社交網(wǎng)絡(luò)售票，傳統(tǒng)的家電公司利用大數(shù)據(jù)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的汽車企業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)開展個性化定制……“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來了運營模式平臺化、客戶體驗差異化、顛覆性創(chuàng)新等變革，正成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新動能。
市場調(diào)研機構(gòu)IDC的報告指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為所有企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)的主要戰(zhàn)略，預(yù)計到2018年，全球1000強企業(yè)中的67%、中國1000強企業(yè)中的50%都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。
在日前舉行的浪潮企業(yè)信息化高峰論壇上，浪潮集團企業(yè)大數(shù)據(jù)首席咨詢專家王相成指出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入新階段，核心是以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等最新IT技術(shù)推動企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新與增長。當前這一輪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加注重運營流程、客戶體驗和商業(yè)模式的重塑。其中，“互聯(lián)”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點，“精細”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支撐、“智能”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果。
互聯(lián)互通是起點
在下班回家的路上用手機遙控打開家里的空調(diào)，到家時室內(nèi)已涼爽宜人；通過手機上的應(yīng)用軟件，可以對空調(diào)進行自動檢測、保修和升級，隨時告訴你空調(diào)的使用狀態(tài)——這就是志高的云空調(diào)。傳統(tǒng)家電企業(yè)正紛紛擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，從而實現(xiàn)互聯(lián)互通、協(xié)作共享，其背后的用戶、使用習(xí)慣等大數(shù)據(jù)更是被深耕細作。
王相成指出，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，數(shù)字化企業(yè)的核心在于互聯(lián)、精細和智能。其中，“互聯(lián)”產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，互聯(lián)包括各系統(tǒng)、員工、項目之間的連接，連接才能產(chǎn)生平臺，從而提供更好的服務(wù)?！熬殹笔侵妇毠芾泶髷?shù)據(jù)的連接、提取、治理和存取?！爸悄堋眲t是挖掘大數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，以便預(yù)算趨勢、精準推薦等。
“連接是基石，精細是支撐，智能是結(jié)果。這使得我們的企業(yè)作出的決策是智能的，供應(yīng)鏈是智能的，制造也是智能的?！崩顺奔瘓F副總裁魏代森認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的核心是互聯(lián)經(jīng)濟，智能是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個關(guān)鍵手段，通過互聯(lián)去連接供應(yīng)商、客戶、員工、設(shè)備等。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，連接是大數(shù)據(jù)的支撐。
深耕細作大數(shù)據(jù)為企業(yè)決策提供了精準支撐。比如，上海建工利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了精準拿地，融合了外部政策、社會輿論、招投標信息、建材價格的全面數(shù)據(jù)、內(nèi)部的管理和資金系統(tǒng)等信息，從機會選擇、客戶分析、競爭分析、成本分析和營銷分析等各方面判斷是否投標和確定價格等。
打造大數(shù)據(jù)平臺
“過去，企業(yè)以應(yīng)用為中心，每個業(yè)務(wù)都要建立一套獨立系統(tǒng)?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)向了以數(shù)據(jù)為中心搭建起大數(shù)據(jù)平臺，將各類數(shù)據(jù)整合好，輻射到各個領(lǐng)域?！蓖跸喑杀硎荆热缋顺奔瘓F的企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺能夠處理經(jīng)營數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、設(shè)計數(shù)據(jù)等，這個平臺不僅改變了企業(yè)內(nèi)部的流程，還能對外提供數(shù)據(jù)服務(wù)。
志高集團董事局主席李興浩也表示，志高搭建的云平臺的背后是海量的數(shù)據(jù)，對這些海量數(shù)據(jù)的處理推動著志高從經(jīng)營產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營用戶。志高的“智能云+生態(tài)系統(tǒng)”，正延伸出大數(shù)據(jù)生態(tài)圈、產(chǎn)品生態(tài)圈、數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈、價值生態(tài)圈等子系統(tǒng)，促進企業(yè)從傳統(tǒng)的家電制造商向數(shù)據(jù)解決方案服務(wù)商的“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)轉(zhuǎn)型。
魏代森認為，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就需要繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”落地，以數(shù)據(jù)化的新思維，建立內(nèi)外部的連接、共享、協(xié)同機制，把各個環(huán)節(jié)都統(tǒng)一到數(shù)字化的協(xié)同平臺上，實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，為企業(yè)管理運營、客戶體驗提供有力的決策指導(dǎo)和支撐。
企業(yè)平臺化之后，總部職能將轉(zhuǎn)變成一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺，以此為契機還將建立起財務(wù)共享平臺、法務(wù)共享平臺、資源共享平臺等，為精細化管理打下基礎(chǔ)。中國交建財務(wù)通資金部副總經(jīng)理連敏認為，財務(wù)領(lǐng)域要打造一個共享平臺，融合財務(wù)業(yè)務(wù)、財務(wù)會計管理等，企業(yè)可以在共享的財務(wù)管理平臺上進行融合和應(yīng)用。
注重精細化管理
IBM的報告提出，實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要創(chuàng)建一個完全數(shù)字化的獨立運營體系，在原有體系數(shù)字化的同時將整個體系整合起來，尤其是運營和管理體系。第二是重塑客戶體驗。對自身進行改造和提升，開創(chuàng)一些全新的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，以消費者為中心生產(chǎn)個性化產(chǎn)品。
“《中國制造2025》對企業(yè)的精細管理提出了更高的要求，原因就在于個性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。”魏代森分析說，個性化定制里，用戶和每個產(chǎn)品、每個訂單相連接，企業(yè)對事前的成本估算和事后的成本核算變得更為重要，對精細化管理提出了更高要求。網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作讓企業(yè)只需要保留核心關(guān)鍵生產(chǎn)線，普通的加工環(huán)節(jié)可以外包出去，對于管理精細化的要求也更高。物聯(lián)網(wǎng)可以記錄生產(chǎn)全過程，讓成本管理更準確。
“比如說汽車行業(yè)，原來我們拼成本是拼成本標準和定額，現(xiàn)在是在作業(yè)層面拼成本。誰的管理顆粒度更細，誰就更具有優(yōu)勢更精益。誰能在作業(yè)層面發(fā)現(xiàn)浪費、消除浪費、發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值，誰就有產(chǎn)品的競爭力?！敝袊餮b備集團公司財務(wù)部主任王曉翔說到。
《中國制造2025》倡導(dǎo)工匠精神，工業(yè)和信息化部副部長馮飛指出，工匠精神的內(nèi)涵在于精益求精、追求完美、注重細節(jié)、勇于創(chuàng)新等。因此企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還要在精細化管理上下功夫，推動“中國制造”加快走向“精品制造”。
摘自《經(jīng)濟日報》
