“沒有聽說過大數(shù)據(jù)的請舉手。全部聽說過。”
“真正搞清楚大數(shù)據(jù)是什么的請舉手。”
現(xiàn)場一片大笑。
４月２０日到２２日，２０１４中國綠公司年會舉行。這個場景是用友軟件董事長王文京在“大數(shù)據(jù)”變革企業(yè)經(jīng)營與管理圓桌會上做的現(xiàn)場測試。
按照中國一些企業(yè)家的理解，數(shù)據(jù)將成為企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略資產(chǎn)，處理、分析與整合數(shù)據(jù)，是企業(yè)進行市場選擇、產(chǎn)品設(shè)計與定價、市場營銷甚至內(nèi)部管理流程的指導(dǎo)因素，將對運營模式帶來革命性改變。
“原始”的阿里
“阿里巴巴對數(shù)據(jù)的理解還非常原始。”在一番反思后，阿里巴巴ＣＴＯ王堅曾對馬云說了這么一句話。
消費者的習慣就是一種數(shù)據(jù)。以淘寶為例，在王堅看來，淘寶對社會最大的貢獻是把消費者的習慣握在手里。不過，“盡管很多消費者喜歡，但今天我們對數(shù)據(jù)的理解還很粗淺。另一個角度，阿里巴巴對數(shù)據(jù)的理解不會超過蘇寧對電子商務(wù)的理解。”
已經(jīng)把數(shù)據(jù)發(fā)揮巨大商業(yè)價值的阿里巴巴，依然自稱處在初始階段。大數(shù)據(jù)的魅力可見一斑。
東軟集團董事長劉積仁認為，每個人都在主動地貢獻數(shù)據(jù)、參與者。“不用信用卡，不拿手機，不用導(dǎo)航，不打電話，別在網(wǎng)上發(fā)微博，把所有東西都關(guān)了，你就不是貢獻者，只要你開了，一定是貢獻者。”
“大數(shù)據(jù)不只是數(shù)據(jù)大，而是更多有意義的數(shù)據(jù)，能夠準確地識別目標和創(chuàng)造價值。今天這個時代是可以用低成本獲得大數(shù)據(jù)的時代。忽略了數(shù)據(jù)，就忽略了成本、忽略了速度、忽略了精準。”劉積仁說。
均瑤集團總裁王均豪認為，大數(shù)據(jù)未來可以讓企業(yè)從戰(zhàn)略角度更準確地預(yù)見未來，在市場營銷階段更精準地營銷客服。他還預(yù)言大數(shù)據(jù)分析師未來將會很火，并勸大家趕緊投身這一行業(yè)。
兩個隱憂
毫無疑問，大數(shù)據(jù)非常有用，對企業(yè)的決策和未來的發(fā)展都有巨大的意義。不過，大數(shù)據(jù)引發(fā)的隱憂依然存在。
北京聯(lián)動天翼科技有限公司董事長閻紫電稱，大數(shù)據(jù)再往下發(fā)展，要解決好兩個最致命的問題是，安全性和不公平。
比如身份，如果想知道，所有人的身份都會被知悉，每個人所做的事情都需要小心謹慎，尤其是名人。伴隨與此的是，目前大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段和公眾的維權(quán)手段都還不夠。
“其實這是不安全的。”閻紫電說。要解決安全問題，不僅僅是技術(shù)手段，而且要通過立法去規(guī)范信息。
不公平的表現(xiàn)有：個人的數(shù)據(jù)是個人的財富，卻被別人拿走了。大企業(yè)有大量的數(shù)據(jù)，小企業(yè)想用卻沒法用。現(xiàn)在的數(shù)據(jù)并不是大數(shù)據(jù)，是信息孤島。
遠東控股集團董事局主席蔣錫培認為，確實需要打破這些信息孤島，以減少時間成本和投入。有些事情可以政府層面做。比如企業(yè)和個人的征信，現(xiàn)在還是各自為戰(zhàn)，沒有從整個社會的情況來考量，花費的成本太多。
閻紫電建議，做一個所謂大數(shù)據(jù)的交易規(guī)則，讓大數(shù)據(jù)實現(xiàn)可以交易，并且有法律前提和保障。
先機何在
“數(shù)據(jù)就是財富。”蔣錫培說，必須面對這樣的時刻，而且要領(lǐng)先，至少在從事的這個行業(yè)領(lǐng)先，用好大數(shù)據(jù)。關(guān)鍵還是要有優(yōu)秀人才。
ＩＢＭ全球副總裁王陽認為，無論大小企業(yè)，現(xiàn)在都有大數(shù)據(jù)，不能等待，要感知和采集這些數(shù)據(jù)。要把應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分離，在大數(shù)據(jù)平臺上的應(yīng)用，打破“孤島”。與此同時，必須知道要建模和數(shù)據(jù)分析。
在王堅看來，要過心理上的檻：數(shù)據(jù)加機器比人聰明，要探索一下到底聰明在哪里。
“大數(shù)據(jù)最大的機會其實不在互聯(lián)網(wǎng)公司，而在原來的制造業(yè)。過去，互聯(lián)網(wǎng)公司沒有能力生產(chǎn)終端；而今天，所有的制造業(yè)都在生產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)終端。這是巨大的區(qū)別。”王堅說。
