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Fastway Couriers是1983年成立于愛(ài)爾蘭的加盟式快遞公司，該公司致力于為個(gè)人消費(fèi)者、中小型公司以及國(guó)際領(lǐng)先電商提供經(jīng)濟(jì)、可靠、高效的快遞服務(wù)。Fastway Couriers一直非常重視信息技術(shù)，因此公司一直應(yīng)用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)包裹跟蹤設(shè)施來(lái)保證業(yè)務(wù)效率。在這些技術(shù)和設(shè)施當(dāng)中，移動(dòng)數(shù)據(jù)終端是快遞員們經(jīng)常需要使用到的工具。一旦移動(dòng)終端故障，通常需要2-4周的維修時(shí)間，這會(huì)導(dǎo)致工作效率的大幅降低。為了提升工作效率，F(xiàn)astway Couriers選用了霍尼韋爾的 CN51移動(dòng)數(shù)據(jù)終端，并搭載了相應(yīng)的工作管理軟件。該解決方案讓Fastway Couriers得以加快送貨流程、節(jié)約成本，并為應(yīng)用其他新的IT項(xiàng)目提供了可能。

案例背景：

Fastway Couriers在新西蘭、澳大利亞、愛(ài)爾蘭、北愛(ài)爾蘭和南非五個(gè)國(guó)家均有快遞加盟商，僅在愛(ài)爾蘭和北愛(ài)爾蘭的加盟商數(shù)量就超過(guò)250家。由于是加盟式的經(jīng)營(yíng)方式，F(xiàn)astway Couriers加盟商或快遞員的收入是基于包裹配送率來(lái)計(jì)算的。因此，派送的流暢度與他們的收入直接相關(guān)。在日常工作中，快遞員需要使用移動(dòng)數(shù)據(jù)終端對(duì)包裹派送信息進(jìn)行查詢和上傳。當(dāng)移動(dòng)數(shù)據(jù)終端發(fā)生故障，從公司內(nèi)部維修到快遞員取回設(shè)備，通常需要2-4周的周轉(zhuǎn)時(shí)間。而當(dāng)在沒(méi)有庫(kù)存設(shè)備可以替換使用的情況下，快遞員只能啟用紙質(zhì)運(yùn)行表來(lái)記錄。這將會(huì)大大降低物流效率，并非常容易產(chǎn)生錯(cuò)誤。

以Fastway Couriers的一名快遞員James為例。他的日常工作就是開(kāi)著一輛面包車將包裹取來(lái)送往愛(ài)爾蘭全國(guó)各地。不時(shí)地，他的移動(dòng)數(shù)據(jù)終端會(huì)故障。在這種情況下，James不得不用紙筆記下每次派送的必要信息。然后，他必須將這些信息手動(dòng)發(fā)送到Fastway的記錄系統(tǒng)中。這整個(gè)過(guò)程中的工作效率極低，且常常發(fā)生錯(cuò)誤。對(duì)此，James和Fastway Couriers都希望能夠有一款性能出色的移動(dòng)解決方案來(lái)幫助他們。

解決方案：

對(duì)于Jame和Fastway Couriers而言，他們需要的是：

一款正常運(yùn)行時(shí)間極長(zhǎng)、支持快速更換故障設(shè)備，并避免使用紙質(zhì)運(yùn)行表的移動(dòng)解決方案。

加快交付流程，并讓投遞員得以派送更多的包裹，獲得更多的收入。

消除內(nèi)部IT部門管理移動(dòng)設(shè)備的重?fù)?dān)，以騰出更多的IT資源。

基于這些需求，F(xiàn)astway Couriers最終選擇了霍尼韋爾CN51移動(dòng)數(shù)據(jù)終端。包括James在內(nèi)的所有Fastway Couriers駕駛員，現(xiàn)在都配備了最新一代霍尼韋爾CN51移動(dòng)數(shù)據(jù)終端用于包裹的揀選和派送。

實(shí)施效果：

霍尼韋爾CN51的高性能掃描能力將有助于James節(jié)約裝載包裹上車和派送包裹的時(shí)間。CN51的專業(yè)影像掃描引擎可提供最佳的條碼掃描能力；它的運(yùn)動(dòng)容差能力還可消除掃描的延遲，減少用戶困擾。在CN51移動(dòng)數(shù)據(jù)終端的幫助下，James可以更高效地投入到日常工作中去了。

對(duì)于整個(gè)Fastway Courier而言，這個(gè)解決方案的益處也不止于以上。具體如下：

CN51的高性能掃描能力有助于投遞員節(jié)約現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的時(shí)間。投遞員每天可節(jié)約多達(dá)一小時(shí)的時(shí)間，可用于派送更多的包裹和創(chuàng)造更多收入。

新解決方案簡(jiǎn)化了派送和管理流程，每年可創(chuàng)造約200萬(wàn)歐元的成本節(jié)約。

外包維護(hù)和掃描器支持使Fastway Courier能夠?yàn)槠渌?xiàng)目騰出內(nèi)部IT資源。

200萬(wàn)歐元的成本節(jié)約不是小數(shù)目。Fastway愛(ài)爾蘭公司的首席技術(shù)官Danny Hughes 表示：“Fastway Couriers愛(ài)爾蘭公司自從采用了這一全新的流程，很快就感受到了其帶來(lái)的利益。”