來(lái)源：新浪城市
編者按：2007年，中國(guó)城市生機(jī)勃勃、風(fēng)采各異。為加深廣大網(wǎng)友對(duì)城市營(yíng)銷(xiāo)的理解與認(rèn)識(shí)，新浪網(wǎng)城市頻道特邀幾位城市營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家就網(wǎng)友關(guān)注的話(huà)題進(jìn)行了扼要地解答，您可從中了解中國(guó)城市營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與解決方案。
許峰：我今年的關(guān)注點(diǎn)是“城市營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是什么”。營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒說(shuō)過(guò)，每一個(gè)市場(chǎng)都要不斷的惡化，每一個(gè)市場(chǎng)都要變得越來(lái)越糟。全球城市體系也是一個(gè)大的市場(chǎng)，每個(gè)城市在發(fā)展過(guò)程中都就會(huì)面臨越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。城市在爭(zhēng)奪上一級(jí)政府的支持時(shí)并不一定如愿，必須越來(lái)越注重利用自己本身的資源形成吸引力，所以就必須要有自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。城市營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)起來(lái)復(fù)雜，但也很簡(jiǎn)單，究其本質(zhì)而言就是要解決好兩大問(wèn)題：一是What，即城市最希望吸引什么？也就是哪一類(lèi)的消費(fèi)者？二是How，即為了吸引到他們，城市需要怎么去做？
就吸引投資者而言，我們需要考慮如果培育在某個(gè)或者某幾個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，是否現(xiàn)有的行業(yè)能夠提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)？不足的部分如何完善？如果一個(gè)城市想要發(fā)展自己的特色產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的話(huà)，就必須要有相關(guān)的產(chǎn)業(yè)群基礎(chǔ)。就吸引旅游者而言，城市要考慮吸引什么樣的游客最有價(jià)值？在確定目標(biāo)群體之后，就要研究提供給游客什么樣的體驗(yàn)和商品，并考慮文化娛樂(lè)活動(dòng)和體育休閑活動(dòng)等留住客人在此較長(zhǎng)時(shí)間停留。就開(kāi)發(fā)外部市場(chǎng)而言，城市要考慮出口什么樣的產(chǎn)品？到其他地方賣(mài)什么東西？總而言之，每個(gè)城市不斷開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)來(lái)吸引投資者、旅游者，并開(kāi)辟出口市場(chǎng)，大家不可能回避這一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。
對(duì)于任何一個(gè)城市而言，營(yíng)銷(xiāo)自己首先要確立未來(lái)發(fā)展的愿景，任何行動(dòng)都要在統(tǒng)一指揮下做到有的放矢；其次要進(jìn)行市場(chǎng)導(dǎo)向的規(guī)劃設(shè)計(jì)，系統(tǒng)化評(píng)估自己的環(huán)境條件，腳踏實(shí)地地面對(duì)自己的產(chǎn)品和客戶(hù)；再次，要有高質(zhì)量的服務(wù)型政府管理機(jī)構(gòu)，建立靈活的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制；最后，各個(gè)城市必須有效傳播品牌形象、培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在實(shí)際運(yùn)作時(shí)，則要品牌形象先行突破、多元產(chǎn)品跟進(jìn)拓展、各行各業(yè)共同振興，實(shí)現(xiàn)循環(huán)往復(fù)式持續(xù)發(fā)展的城市營(yíng)銷(xiāo)之路。
劉彥平：我正在研究城市治理的課題。城市治理是城市如何讓社會(huì)部門(mén)、企業(yè)和市民更多的參與到城市建設(shè)和決策中來(lái)。這不僅是城市營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的問(wèn)題，也是全球化時(shí)代城市管理和發(fā)展的一個(gè)最重大的問(wèn)題。(注：本段文字根據(jù)電話(huà)采訪(fǎng)整理，未經(jīng)劉彥平本人審核。)
耿一年：我正在服務(wù)一家專(zhuān)業(yè)的城市營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們的優(yōu)勢(shì)策略性與系統(tǒng)性并重，城市營(yíng)銷(xiāo)決不僅僅是拍一條宣傳片、想兩個(gè)點(diǎn)子、搞一個(gè)策劃那么簡(jiǎn)單。務(wù)實(shí)、系統(tǒng)、科學(xué)的具體服務(wù)內(nèi)容才是一個(gè)城市進(jìn)行城市營(yíng)銷(xiāo)，才是城市品牌化建設(shè)的根本之路。我們將會(huì)繼續(xù)致力于城市營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，積極探索。如果有哪個(gè)網(wǎng)友想我們一起交流，我會(huì)感到非常榮幸。
我們目前的致力于：城市營(yíng)銷(xiāo)，城市品牌化建設(shè)，城市戰(zhàn)略定位，城市地標(biāo)品牌發(fā)展，城市VI導(dǎo)入，城市宣傳片拍攝等具體領(lǐng)域的工作。歡迎您的參與。
付寶華：以簡(jiǎn)單的城市形象策劃和以單一的城市品牌包裝為手段的城市品牌營(yíng)銷(xiāo)方法江河日下，而以城市主題文化為手段的城市品牌營(yíng)銷(xiāo)已成為二十一世紀(jì)城市品牌營(yíng)銷(xiāo)的潮流。
城市品牌營(yíng)銷(xiāo)首先應(yīng)該具有一個(gè)目標(biāo)，即城市品牌營(yíng)銷(xiāo)是為了把城市宣傳出去，為城市塑造獨(dú)立的個(gè)性，最終實(shí)現(xiàn)世界名牌城市的戰(zhàn)略目標(biāo)。現(xiàn)在的城市品牌營(yíng)銷(xiāo)就是因?yàn)闆](méi)有找到城市主題文化品牌營(yíng)銷(xiāo)手段，所以始終無(wú)法明確城市的營(yíng)銷(xiāo)方向。因?yàn)槊總€(gè)城市的主題特質(zhì)是不同的，無(wú)法一概而論，特質(zhì)不同，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段就不同，所制定的營(yíng)銷(xiāo)方案也必須不同。城市不是為了營(yíng)銷(xiāo)而營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該是通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)的手段，實(shí)現(xiàn)世界名牌城市的終極目標(biāo)。之所以城市品牌營(yíng)銷(xiāo)的手段總是無(wú)法實(shí)現(xiàn)突破，就是因?yàn)闆](méi)有用城市主題文化的品牌營(yíng)銷(xiāo)思想來(lái)制定城市品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。如果運(yùn)用城市主題文化品牌營(yíng)銷(xiāo)手段，能把城市品牌真正營(yíng)銷(xiāo)出去。
