拜讀了自動(dòng)化網(wǎng)推出的專題《自動(dòng)化行業(yè)強(qiáng)國(guó)至德國(guó)篇》，深有感觸，專題通過(guò)以下幾個(gè)方面介紹了：德國(guó)概況、德國(guó)發(fā)展歷程、德國(guó)自動(dòng)化企業(yè)介紹以及德國(guó)能成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的幾個(gè)原因。剛開始看到這個(gè)專題時(shí)，感覺(jué)有些像央視的《大國(guó)崛起》，曾經(jīng)與自動(dòng)戶網(wǎng)的mym通過(guò)QQ溝通，告訴我:自動(dòng)化強(qiáng)國(guó)的策劃從2005年下半年就開始了，著手制作和收集素材從2006年年初就進(jìn)行了，不由得對(duì)他們有了幾分贊賞，在一個(gè)人心浮躁的階段，還有一些人能靜下心來(lái)，為我們自動(dòng)化行業(yè)的同仁認(rèn)真分析自動(dòng)化行業(yè)強(qiáng)國(guó)的現(xiàn)狀和經(jīng)驗(yàn)，實(shí)在是難能可貴。
自動(dòng)化網(wǎng)是自動(dòng)化行業(yè)門戶網(wǎng)站，筆者也一直是自動(dòng)化網(wǎng)的忠實(shí)網(wǎng)友，我從事自動(dòng)化行業(yè)多年，對(duì)德國(guó)的自動(dòng)化的多個(gè)品牌也耳熟能詳，mym也多次邀請(qǐng)我對(duì)《自動(dòng)化行業(yè)強(qiáng)國(guó)至德國(guó)篇》發(fā)表點(diǎn)評(píng)，盛情難卻，就發(fā)表一些補(bǔ)充意見，錯(cuò)誤之處，敬請(qǐng)諒解。
一：德國(guó)自動(dòng)化知名公司的銷售額：
在2004年至少有以下幾家公司的銷售額超過(guò)了10億歐元（Siemens A&D公司，103億歐元；Bosch Rexroth公司，56億歐元；Rittal公司19億歐元；Wieland Group公司，18億歐元；Festo公司，15億歐元；SEW-Eurodrive公司，14億歐元）。
緊隨這幾個(gè)大公司的是一系列中小規(guī)模的、由家族控制的公司，這些公司共同提供各種組成一個(gè)控制系統(tǒng)所需要的傳感器、連接器和電氣部件。凡是你能想象得到的自動(dòng)化行業(yè)的產(chǎn)品，德國(guó)的公司都能提供。
二：德國(guó)能成為自動(dòng)化行業(yè)強(qiáng)國(guó)的基礎(chǔ)是什么：
專題認(rèn)為：機(jī)械、汽車、電氣、化學(xué)工業(yè)，是工業(yè)的“四大支柱”，也是德國(guó)能成為自動(dòng)化行業(yè)強(qiáng)國(guó)的基礎(chǔ)，這一點(diǎn)，筆者也是很認(rèn)同的。如果沒(méi)有這幾個(gè)制造業(yè)的基礎(chǔ)，沒(méi)有這些自動(dòng)化行業(yè)的傳統(tǒng)客戶，也是不可能推動(dòng)德國(guó)自動(dòng)化行業(yè)的發(fā)展。會(huì)有一些人疑問(wèn)，這幾個(gè)行業(yè)都是相關(guān)傳統(tǒng)制造業(yè)，德國(guó)本土的制造業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)移出德國(guó)，那么是否說(shuō)德國(guó)自動(dòng)化行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)或自動(dòng)化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸缺失呢？答案是完全否定的，隨著德國(guó)制造業(yè)的大量轉(zhuǎn)移，更是德國(guó)自動(dòng)化行業(yè)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，這是因?yàn)?這些德國(guó)制造業(yè)企業(yè)在向世界各地建設(shè)生產(chǎn)基地時(shí)，大部分都復(fù)制原來(lái)成功的生產(chǎn)線，而原來(lái)的生產(chǎn)線大多使用的是德國(guó)本土的自動(dòng)化產(chǎn)品，隨著德國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)移，這些德國(guó)的自動(dòng)化產(chǎn)品也被更多的人熟知，傳播到世界各地。
三：流程管理是決定德國(guó)成為自動(dòng)化強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵因素
專題列舉了德國(guó)自動(dòng)化的知名公司、以及這些公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品，那么什么是這些公司成功的關(guān)鍵因素呢？答案也許會(huì)有很多，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人、高水平的研發(fā)、精益求精的質(zhì)量、銷售策略及銷售渠道等多重因素，但在筆者看來(lái)，流程管理才是決定德國(guó)成為自動(dòng)化強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵因素。
筆者有幸作為訪問(wèn)學(xué)者到訪過(guò)德國(guó)及一些相關(guān)企業(yè)，感覺(jué)最深的就是流程管理。
企業(yè)流程管理的目的是幫助企業(yè)管理和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，并從優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程中創(chuàng)造更多的效益。那么究竟什么是流程管理？ 流程管理的核心是流程，流程是任何企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來(lái)驅(qū)動(dòng)，就像人體的血脈流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個(gè)人（部門）輸送到其他人員（部門）得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人（或部門）。一個(gè)企業(yè)重不同的部門，不同的客戶，不同的人員和不同的供應(yīng)商都是靠流程來(lái)進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，流程在流轉(zhuǎn)過(guò)程可能會(huì)帶著相應(yīng)的數(shù)據(jù)：文檔/產(chǎn)品/財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)/項(xiàng)目/任務(wù)/人員/客戶等信息進(jìn)行流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不暢一定會(huì)導(dǎo)致這個(gè)企業(yè)運(yùn)作不暢。
一般認(rèn)為，流程管理（process management），是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。它應(yīng)該是一個(gè)操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)、流程優(yōu)化等。因?yàn)榱鞒坦芾硎菫榱丝蛻粜枨蠖O(shè)計(jì)的，因而這種流程會(huì)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)比較熱衷上與流程管理相關(guān)的軟件項(xiàng)目，如：OA、ERP、MES、CRM以及各種質(zhì)量認(rèn)證，而對(duì)真正的企業(yè)流程是什么卻搞不清楚。與國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)不同的是，經(jīng)過(guò)上百年的資本主義經(jīng)濟(jì)洗禮，德國(guó)的企業(yè)已經(jīng)形成了各自成熟的流程管理模式，對(duì)于是否要要流程管理的項(xiàng)目，已經(jīng)沒(méi)有什么爭(zhēng)論，他們討論的是什么樣的軟件才能更好的應(yīng)用到流程管理上。筆者也見到，在為流程管理服務(wù)的軟件公司里，流程設(shè)計(jì)師往往才是這些軟件管理公司的核心成員，軟件設(shè)計(jì)相對(duì)來(lái)說(shuō)，卻屬于次要地位，有些軟件設(shè)計(jì)方面的工作，這些公司甚至要外包出去。我在想，流程管理，有點(diǎn)像我們自動(dòng)化行業(yè)中所說(shuō)的“工藝”，就像工藝設(shè)計(jì)才是自動(dòng)化流水線的根本，至于選什么樣的PLC、DCS、HMI軟件到成為次要的地位一樣。
流程管理是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的條件，至于采取什么樣的模式，各個(gè)公司都是千差萬(wàn)別的，我們只能根據(jù)實(shí)際情況，借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn)，加以消化吸收。流程管理沒(méi)有高級(jí)和低級(jí)之分，只有是否適應(yīng)企業(yè)自身的發(fā)展。流程管理的載體可以是電腦、網(wǎng)絡(luò)、軟件、也可以是書面上的文字，能取得成功的流程管理不在于它的載體，而在于流程本身，我們現(xiàn)在往往本末倒置。
四：德國(guó)文化的因素
我在德國(guó)學(xué)習(xí)訪問(wèn)期間，還感受到了德國(guó)的企業(yè)文化，總體感覺(jué)是：，德國(guó)強(qiáng)調(diào)依法治國(guó)、注重法制教育、強(qiáng)調(diào)法制管理，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下長(zhǎng)期形成的完備的法律體系，為建立注重誠(chéng)信、遵守法律的企業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)。德國(guó)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)流程管理下的團(tuán)隊(duì)精神、注重提高員工素質(zhì)的培養(yǎng)和不間斷的培訓(xùn)、精益求精的意識(shí)和誠(chéng)信為本、追求產(chǎn)品質(zhì)量完美、提供一流服務(wù)已成為企業(yè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。
最后，衷心希望自動(dòng)化網(wǎng)能越辦越好，也希望自動(dòng)化網(wǎng)的“行業(yè)聚焦”欄目能真正成為自動(dòng)化行業(yè)的名牌欄目，為大家提供更多更好的精神食糧。
