20世紀(jì)90年代中后期開始在我國興起的機(jī)械制造業(yè)信息化，發(fā)展至今已近10年。行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)大多也是信息化建設(shè)的先行者，他們已經(jīng)率先品嘗到了信息化建設(shè)的酸甜苦辣，而他們的成敗也直接影響著機(jī)械制造業(yè)信息化工作的進(jìn)程。進(jìn)入21世紀(jì)，國家對企業(yè)信息化建設(shè)的支持力度進(jìn)一步增強(qiáng)，無論是已將信息化轉(zhuǎn)變成競爭力的企業(yè)，還是即將實(shí)施信息化的企業(yè)都應(yīng)該正確認(rèn)識機(jī)械制造業(yè)信息化建設(shè)的真正意義以及本行業(yè)信息化的走勢。帶著這樣的問題，本報記者走訪了專注于機(jī)械制造業(yè)信息化研究實(shí)踐近30年的北京機(jī)械工業(yè)自動化研究所首席專家、高級工程師蔣明煒和資深管理咨詢顧問封志云。
重任不可卸
從國外信息化發(fā)展的趨勢來看，機(jī)械制造業(yè)應(yīng)該在信息化建設(shè)中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)跑者的角色，然而，我國的情況卻不然，目前，機(jī)電制造業(yè)的信息化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于金融、航空等系統(tǒng)的信息化水平。
“相對而言，機(jī)械制造業(yè)信息化的內(nèi)容是最豐富的、最全面的，比如說，我們常常談到的計算機(jī)輔助設(shè)計、計算機(jī)輔助制造、計算機(jī)輔助工藝編制以及底層制造的自動化，例如，柔性制造系統(tǒng)、自動化立體倉庫等等，整個制造業(yè)的信息化在機(jī)械制造業(yè)中可以得到完整的體現(xiàn)。包括ERP最早的理念、概念、模型、方法都是針對機(jī)械制造業(yè)開發(fā)的，可以說，信息化建設(shè)的發(fā)源地就是機(jī)械制造業(yè)。”蔣明煒先生特意強(qiáng)調(diào)了機(jī)械制造業(yè)與信息化建設(shè)的關(guān)系，但是，現(xiàn)在看來，機(jī)械制造業(yè)沒有擔(dān)當(dāng)起這個重任，信息化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有像其它行業(yè)發(fā)展得那么快。
蔣作為中國第一批從事機(jī)械制造業(yè)信息化工作的先行者，經(jīng)歷了中國信息化從萌芽到發(fā)展的全過程，在此他為我們分析了其中的重要原因：“一是行業(yè)信息化的發(fā)展與機(jī)械工業(yè)整個行業(yè)的大形勢有關(guān)，受國家大環(huán)境影響較多。特別是在20世紀(jì)80年代，很多機(jī)械企業(yè)的效益較差，有些甚至處于艱難維持生存的境地，整個機(jī)械工業(yè)行業(yè)的利潤都比較薄，因此必然不可能對信息化進(jìn)行大的投入，也就造成了信息化建設(shè)中投資不足的現(xiàn)象，影響了信息化的發(fā)展。中國的機(jī)械工業(yè)企業(yè)對信息化的需求一直是有的，而且非常迫切，但是并不是所有的企業(yè)都能認(rèn)識到真正的需求，并不是所有的企業(yè)都能理性地對待信息化需求，其中不乏跟風(fēng)而上者，這也就帶來了第二個制約信息化發(fā)展的因素，即上信息化項(xiàng)目為的是搞面子工程。很多企業(yè)是因?yàn)榭吹酵衅髽I(yè)上了ERP,就覺得自己也得上一套，實(shí)際上并不清楚自己的企業(yè)究竟存在什么樣的問題，對ERP究竟是什么也是一知半解。直到20世紀(jì)90年代末企業(yè)才逐漸趨于理性，2000年以后機(jī)械工業(yè)的信息化建設(shè)才逐漸從面子工程中走出來，大多數(shù)企業(yè)開始慎重地、有明確方向性地選擇適合自己的ERP產(chǎn)品和供應(yīng)商。第三個原因是，最開始搞信息化建設(shè)的企業(yè)走過一些彎路，給其他的企業(yè)造成了不良的影響，很多企業(yè)誤認(rèn)為信息化建設(shè)就意味著高投入，需要大量的資本實(shí)力。一個企業(yè)如果要做信息化動輒就得拿出幾千萬，這樣的錯誤印象嚇退了很多企業(yè)，同時，早期的企業(yè)由于對ERP不了解，對信息化有著過高的期望，并且缺乏對信息化組織等工作的認(rèn)識，造成了一些企業(yè)的實(shí)施失敗。這些負(fù)面的影響一度使企業(yè)管理者認(rèn)為搞信息化不僅需要大量的資本而且要花費(fèi)相當(dāng)長的時間，并且失敗率很高，這種錯誤的觀念大大制約了機(jī)械制造業(yè)信息化的建設(shè)。這些負(fù)面因素的影響直到現(xiàn)在依然存在，還有很多企業(yè)對信息化建設(shè)有畏懼的心理，一說到ERP就認(rèn)為風(fēng)險很大、問題很多，因此遲遲不敢下決心。”
的確，在“成也ERP，敗也ERP”的聲音中，眾多企業(yè)的步伐放慢了，他們在觀察，在等待，沒有了最初的激情。然而激情退去未嘗不是一件好事，企業(yè)信息化建設(shè)不再盲目跟風(fēng)，反而提高了信息化建設(shè)的成功率。
正如蔣工談到，“目前，在出現(xiàn)了一批沒有花大價錢卻能夠成功實(shí)施信息化的案例后，企業(yè)是樂于務(wù)實(shí)地進(jìn)行信息化建設(shè)的。”
信息化的逐步成熟
2005年底，有調(diào)查機(jī)構(gòu)預(yù)測，中國制造業(yè)信息化將從2006年開始邁入新的階段——即從非成熟階段向成熟階段過渡。蔣工在此分析了“成熟階段”的具體涵義。
“所謂機(jī)械制造業(yè)信息化走向成熟，應(yīng)該是指，信息化的目的明確，投資更加理性，需求來自企業(yè)自身的管理需要，而不是說國家給錢就做，不給錢就不做。上信息化項(xiàng)目不再考慮是否是為了立項(xiàng)，不再考慮是否能拿到國家的撥款。對信息化的投資目的趨于理性，這是成熟的一個重要表現(xiàn)。”
“第二個就是正確的投資比例。過去，企業(yè)對硬件的投資占70%， 購買軟件和服務(wù)的投資只占30%。而正確的方法應(yīng)該是‘倒三七’，用30%的資金購買硬件，70%的資金購買包括管理咨詢服務(wù)、軟件等在內(nèi)的軟設(shè)施。目前，這種情況有所改善，雖然還不夠理想（目前，比較好的企業(yè)是做到了硬件和服務(wù)投資各占一半），但這種認(rèn)識的進(jìn)步可以說是信息化建設(shè)走向成熟的表現(xiàn)。”
“再一個表現(xiàn)應(yīng)該是信心的增強(qiáng)。目前，國內(nèi)越來越多的企業(yè)成功地完成信息化建設(shè)項(xiàng)目，使一些準(zhǔn)備實(shí)施信息化的企業(yè)不再畏懼，信心的增強(qiáng)。”
與此同時，自動化所咨詢顧問封志云也從對企業(yè)進(jìn)行管理咨詢的體會中對機(jī)械企業(yè)的信息化發(fā)展補(bǔ)充了一些看法。
“現(xiàn)在，企業(yè)對信息化建設(shè)的觀念正在改變，企業(yè)認(rèn)識到信息化不僅意味著技術(shù)革新，更是管理模式的變革。企業(yè)知道在上信息化項(xiàng)目時要付出管理改革的成本，要有管理改革的承受力，因而會全盤運(yùn)作信息化項(xiàng)目，并圍繞信息化項(xiàng)目，考慮管理改革如何推進(jìn)，人員怎么配備，員工能力怎么提升等。企業(yè)對信息化建設(shè)越來越全面的考慮也是成熟的一個重要標(biāo)志。另外，企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)作能力有顯著提升。在信息化建設(shè)之初，往往是企業(yè)的信息部門孤軍奮戰(zhàn)，企業(yè)信息化建設(shè)以往都是一個部門全權(quán)負(fù)責(zé)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很少參與，但是現(xiàn)在高管們的積極參與越來越多。對于信息化軟件的選擇，管理方案的制定都是以管理為主導(dǎo)，而不是單純以建設(shè)一個信息技術(shù)項(xiàng)目為主導(dǎo)。”
兩位專家同時指出，制約企業(yè)信息化建設(shè)的原因主要是資金不足，因?yàn)闊o論從哪個方面看，信息化都不會是一項(xiàng)廉價的項(xiàng)目。除了信息化工作產(chǎn)生的直接成本之外，企業(yè)還要付出前面提到的改革成本。
信息化建設(shè)發(fā)展至今，完全沒有應(yīng)用信息化的企業(yè)比例已經(jīng)逐漸下降，整個行業(yè)的信息化建設(shè)正在向成熟階段過渡，信息化正在融入企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作體系中。使信息化真正成為企業(yè)取勝市場的利器是每一家企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的目標(biāo)，也是機(jī)械制造行業(yè)發(fā)力的推進(jìn)器。
