近年來，伴隨著Uber、Airbnb等互聯網平臺的出現，共享經濟異軍突起。抖音從國內“火”到全球各地，本質上是一種信息分享的展現。知識分享平臺以其“便捷獲取”“按需定制”“交互共享”等特性越來越受到消費者的青睞。在疫情防控常態化背景下，知識分享平臺將是承接大眾創業萬眾創新的最好舞臺。越來越多停工停業居家隔離的人開始涌入知識分享平臺，成為新創業階層，實現“彈性就業”與“副業創新”，促進了文化消費回補和潛力釋放。
知識分享平臺作為一種新的生產方式與組織方式，以“共享交互”“開放創新”重塑著知識生產與消費鏈條，使知識生產的商業模式從單向的“管道”式向雙向的“網絡狀”“矩陣式”轉變。一方面，消費者依據自身需求在海量內容中自主選擇，并利用各自的專業知識作出及時反饋，構建起“從消費者到生產者，再由生產者到消費者”的網絡閉環，加速推動了自媒體生產與彈性生產等生產方式的出現，給分散性、個體化的生產者創造了更多的創業機會，形成新就業模式。另一方面，知識分享平臺所創造的基于知識外溢與網絡效應的“流動空間”，使知識生產的關聯群體之間實現了跨行業、跨社群交流，可以觸發新的創意與創新，這種眾籌式生產在不斷催生新模式與新業態的同時，創造出源源不斷的創業機會和就業崗位，使越來越多的勞動者可以“分時、分地、分領域、分平臺”彈性化參與到知識內容的創新生產中，實現價值的共同創造，共享價值的增值。由此可見，知識共享平臺的建立意味著大量扁平化、個性化、社區互動化、定制化、互聯化、分散化的生產方式與商業業態的涌現，意味著知識產品和服務生產的組織方式、融資方式、傳播渠道乃至商業模式顛覆式的革新。
知識分享平臺以“共生產、共消費”的“社群機制”替代了傳統的依靠專業人士的“守門人”機制，在提升供需匹配效率的同時，使消費者可以享受到多樣化、多層次的產品業態與內容。然而，不夠規范的社會文化制度環境卻極易引發機會主義行為，其中“廉價生產”的模仿抄襲行為和“劣幣驅逐良幣”的流量造假行為最令人詬病。跨空間、無邊界的平臺特性帶來了劣質品滋生的隱患，加之沒有匹配的售后服務保障消費者后續權益，使得眾多伊始迅速走紅的知識分享平臺很快面臨優質內容生產者創作意愿不高、低劣品擠占市場空間的尷尬境地，緊隨其來的用戶“脫粉”、熱度下降使得平臺難以可持續發展。因此，如何在摒棄“守門人”的情況下，建立合適的協調者、保障者角色，確保知識分享平臺內容輸出的高質量高標準、創作環境的公平公正、售后服務的系統完善，是整個行業亟待解決的問題。
作為創業創新的升級版，知識分享平臺經濟方興未艾，照亮了無數創業就業者的夢想。為把夢想照進現實，知識分享平臺建設任重道遠。對平臺而言，一是要加強平臺企業間的交流合作。要以項目制為導向，推進大型平臺企業與中小微平臺企業開展分工協作，重視與相近領域知識共享平臺組建“同業聯盟”，與其他領域平臺企業組建“異業聯盟”。二是要著力增強雙邊用戶黏性。通過各種內容產品的市場細分激勵不同領域的“偶像”加盟，實現對“粉絲”“迷群體”的引導性消費，鼓勵更多的個體用戶利用其累積的“聲譽”參與到平臺內容的生產之中，不斷提升受眾身份的認同感和歸屬感。三是要不斷創新平臺運營模式。不同領域的知識共享平臺應針對自身產品特性，不斷加強版權保護，以優質內容為依托，打造差異化的產品贏利模式和業務推廣模式。如“喜馬拉雅FM”“網易云課堂”等知識分享平臺依托版權優勢開展知識付費、線上訂閱；“在行”“樊登讀書會”等知識共享平臺依托專業用戶積極開展線上線下互動活動等。四是加強與其他產業的跨界融合。鼓勵嗶哩嗶哩、抖音、快手等互聯網知識共享平臺與醫療健康、教育培訓、表演藝術、博物館等行業融合發展，不斷拓寬共享生活新空間，創新共享產品內容與形式，滿足群眾多樣化、多層次的消費需求，加快培育新的經濟增長點。
需要特別指出的是，政府在規范知識分享平臺建設方面具有舉足輕重的作用。對政府而言，一要引導與鼓勵平臺開辟就業新空間。引導知識共享平臺創新以眾籌、眾包、分包模式與中小、小微企業建立產業合作關系，大力支持“微經濟”，鼓勵“副業創新”，如支持線上多樣化社交、短視頻業務有序發展，推動微應用、微產品、微電影等項目萬眾創新等，引導“宅經濟”合理發展。二要優化產業平臺化發展環境，放寬知識共享平臺市場的準入限制，充分發揮平臺的外溢效應與網絡效應，為傳統企業平臺化發展提供數字技術、信息聚合、交易服務和物流配送等服務，著力營造公平公正的市場競爭環境。三要創新對平臺的監管形式，針對不同領域的知識共享平臺制定差異化的監管規則和標準，增強對平臺發布內容的信息監測、追蹤能力，構建多元共治的平臺監管格局。
來源：《光明日報》
