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暢享網(wǎng)：京東方光科技有限公司信息總監(jiān)姜宇深有感觸，“企業(yè)信息化的建設(shè)，特別是云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)這些新技術(shù)是企業(yè)IT的生命，也正是由于這些新技術(shù)的出現(xiàn)使得IT行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，在整個社會發(fā)展中的作用越來越大，企業(yè)只有第一時間掌握精準(zhǔn)的信息才能做出正確的決策，才能處于產(chǎn)業(yè)競爭的最有利的位置。”
縱觀我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可以追溯到上個世紀(jì)90年代，經(jīng)過多年的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，我國的高新技術(shù)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，特別是京津塘地區(qū)、長三角地區(qū)、珠江三角地區(qū)，全國約有十多萬家高新技術(shù)企業(yè)，并迅猛發(fā)展。這除了我國科技興國戰(zhàn)略的支持外，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)浪潮，也是推動其發(fā)展的重要原因之一。
京東方光科技有限公司信息總監(jiān)姜宇
對此，京東方光科技有限公司信息總監(jiān)姜宇深有感觸，“企業(yè)信息化的建設(shè)，特別是云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)這些新技術(shù)是企業(yè)IT的生命，也正是由于這些新技術(shù)的出現(xiàn)使得IT行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，在整個社會發(fā)展中的作用越來越大，企業(yè)只有第一時間掌握精準(zhǔn)的信息才能做出正確的決策，才能處于產(chǎn)業(yè)競爭的最有利的位置。”
對于企業(yè)的信息部署，姜宇說到，企業(yè)的信息化可以降低運(yùn)營成本、提高員工工作效率，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)部署信息化已經(jīng)成為必然。但是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不同，新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，工業(yè)設(shè)備配套的要求較強(qiáng)，對于信息化系統(tǒng)的要求也較高。
信息化上馬之前困難重重
說到企業(yè)信息化項(xiàng)目的上馬，很多企業(yè)都面臨資金的困擾。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)也不例外，特別是現(xiàn)在的很多高新技術(shù)企業(yè)以中小企業(yè)為主，雖然國家在資金和技術(shù)給予了大力的支持，但是中小企業(yè)的資金問題和貸款難問題普遍存在。隨著企業(yè)的發(fā)展，信息化項(xiàng)目到了不得不部署的階段，克服部署難題，是企業(yè)首先需要面對的問題。
姜宇介紹說，“就拿京東方光科技來說，在部署信息化之前，企業(yè)管理幾乎全部處于手工管理狀態(tài)，效率低下容易出錯，管理成本非常高，異地子公司的管控幾乎無法實(shí)現(xiàn)。信息系統(tǒng)部署之后可以說這些狀況得到了根本性改善，管理實(shí)現(xiàn)了高效、快捷、準(zhǔn)確、低成本。類似京東方光這種地域分布比較廣的集團(tuán)企業(yè)來說，離開信息系統(tǒng)的管理必然面臨癱瘓。”
信息化系統(tǒng)成功的基因
與傳統(tǒng)的制造業(yè)相比，高新技術(shù)企業(yè)并不需要上線復(fù)雜的信息化項(xiàng)目，所以很多這類企業(yè)的老板并不重視信息化給企業(yè)發(fā)展帶來的價值，而是單純的依靠老舊系統(tǒng)、個人知識經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行企業(yè)管理，長此以往，企業(yè)必然面臨財務(wù)不夠透明，人員流動頻繁，流程行走緩慢等弊端。姜宇說到，只有與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的不斷溝通，同時在企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)上面不斷的走向正軌，企業(yè)營業(yè)額才能不斷的上升。
姜宇介紹說，企業(yè)信息化系統(tǒng)的成功必然基于以下幾方面:
第一，高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和堅(jiān)決的支持。傳統(tǒng)模式的企業(yè)中，高層對企業(yè)運(yùn)作的掌控是相當(dāng)艱難的。高層思想的落后、管理水平的落后、技術(shù)的落后會直接影響到企業(yè)的未來發(fā)展。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對信息項(xiàng)目支持程度，對于企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)作的方式能夠起到積極的推動作用。
第二，企業(yè)信息化系統(tǒng)的成功選型。在選擇軟件之前，企業(yè)需要先明確目標(biāo)，即解決原來實(shí)際業(yè)務(wù)中存在的問題，這些問題的急迫程度如何，需要用什么手段解決。這些都需要企業(yè)信息化建設(shè)之前進(jìn)行討論。通過評估后，才能確認(rèn)這個系統(tǒng)選型是否成功。
第三，各級人員培訓(xùn)到位。企業(yè)各級人員不但包括企業(yè)的IT人員，還包括與信息化項(xiàng)目相關(guān)的所有人，特別是使用者。通過各級人員的培訓(xùn)，可以更大的利用企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行辦公和業(yè)務(wù)處理，這也有利于企業(yè)對其關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析。
第四，內(nèi)部顧問能力增長。企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施不但依靠軟件公司提供的實(shí)施的人員，還必須依靠企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施顧問。因?yàn)閮?nèi)部顧問可以很好的考察本企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)解決方案的落實(shí)情況，以及把控整個項(xiàng)目實(shí)施的過程，所有企業(yè)的內(nèi)部顧問能力增長至關(guān)重要。
未來信息化面臨的挑戰(zhàn)
姜宇在加盟京東方光科技之前，擁有二十余年的制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對于企業(yè)的信息化有著深刻的理解和豐富的經(jīng)驗(yàn)。面對多年來企業(yè)IT行業(yè)信息化的不斷變遷，姜宇對信息化有著他自己獨(dú)特的感悟。
對于企業(yè)信息化選型實(shí)施，一定要做到知己知彼，選型之前要充分認(rèn)識企業(yè)信息化的意義，了解企業(yè)自身發(fā)展的需求和規(guī)劃，了解企業(yè)軟件供應(yīng)商等信息，對于企業(yè)未來的信息化要有風(fēng)險評估等。
姜宇總結(jié)多年的工作經(jīng)驗(yàn)后說到，企業(yè)信息化在實(shí)施過程中往往面臨以下挑戰(zhàn)：
第一，IT帶給企業(yè)的價值怎樣用數(shù)字來體現(xiàn)，投入產(chǎn)出比如何預(yù)測。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，IT系統(tǒng)是否具有價值，是否能夠取得回報，是企業(yè)CIO必須考慮的問題。大多數(shù)情況下，提高企業(yè)效率、企業(yè)競爭力和擴(kuò)大客戶群都是強(qiáng)調(diào)IT的回報率。所以CIO們需要不斷的用數(shù)字和計算來證明和預(yù)測IT系統(tǒng)的投資價值。
第二，企業(yè)對于IT新技術(shù)運(yùn)用的時機(jī)怎樣來把握。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，如何把握時間，為系統(tǒng)上線找到合適的時機(jī)。如果企業(yè)業(yè)務(wù)沒有發(fā)展到一定水平，盲目的上馬信息化系統(tǒng)，很容易造成系統(tǒng)的浪費(fèi);如果企業(yè)業(yè)務(wù)繁多，部署的項(xiàng)目過于復(fù)雜，非常容易產(chǎn)生信息孤島，不利于企業(yè)數(shù)據(jù)的利用;如果信息化項(xiàng)目部署緩慢，就會制約企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，總之，企業(yè)需要對IT系統(tǒng)進(jìn)行有效把控。
第三、IT人員對業(yè)務(wù)的理解和對業(yè)務(wù)變化的理解，以及對企業(yè)戰(zhàn)略的理解。現(xiàn)在很多CIO不但要向CEO報告，還有與企業(yè)的CMO進(jìn)行溝通。通過IT人員對企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷理解，幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)得到提升。與此同時，通過CIO對于企業(yè)各部門之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理，可以幫助高層做出科學(xué)的決策，并不斷的提升IT部門自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
此外，對于云計算，大數(shù)據(jù)等新的IT技術(shù)，企業(yè)的IT的管理者，需要具有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，積極的了解和使用一些云服務(wù)等新型IT技術(shù)，不管是公有云還是私有云，從便利性、安全性、個性化服務(wù)和成本上進(jìn)行評估，與時俱進(jìn)。
CIO職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)屬于技術(shù)密集、知識密集型產(chǎn)業(yè)，人才優(yōu)勢使其發(fā)展的主要條件。企業(yè)的CIO或者IT經(jīng)理作為人才中的人才，不得不面臨企業(yè)信息化建設(shè)帶來的職能轉(zhuǎn)變。
俗話說，企業(yè)應(yīng)該“三分技術(shù)，七分管理”，而對于CIO來說，更是應(yīng)該如此。一手抓技術(shù)，一手抓管理，還有兼顧到各類員工，做到面面俱到，如何平衡和管理之間的矛盾成為擺在CIO面前的難題。從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，到信息化與信息化之間競爭，CIO的使命越來越具有挑戰(zhàn)。
姜宇說到：“CIO是企業(yè)IT的最高管理者，這個角色是一個由技術(shù)逐步轉(zhuǎn)換為管理者的角色，也就是說是技術(shù)管理并重，是管理技術(shù)(人員)的角色。CIO對新技術(shù)應(yīng)該有永不滿足的好奇心，對企業(yè)戰(zhàn)略有充分的理解。同時他還必須讓他的團(tuán)隊(duì)有那種把這些新技術(shù)變成企業(yè)真實(shí)管理方法的欲望。我這么多年一直堅(jiān)持這個管理路線。”這也是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)長盛不衰的重要條件。
