不久前，天津市河西區(qū)誼城公寓社區(qū)里，一根電線被大風(fēng)刮下來。社區(qū)網(wǎng)格員第一時間使用了“津治通”APP上的“問題上報”功能，電力部門接到數(shù)據(jù)指令，迅速派出維修人員應(yīng)急搶修。
天津市委網(wǎng)信辦主任、市大數(shù)據(jù)管理中心主任王蕓介紹，2019年天津建成全市一體化社會治理信息化平臺“津治通”，通過市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級聯(lián)動體系，全面整合黨建、綜治、數(shù)字城管等信息資源，打造“社會治理一張圖”。
“目前‘津治通’已在天津16個區(qū)、276個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）級區(qū)域和5733個社區(qū)（村）級區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全面貫通。”天津市大數(shù)據(jù)管理中心研發(fā)運維一中心副主任王鍵說，平臺梳理社會治理事項九大類38小類238項作為快速分發(fā)任務(wù)的依據(jù)，實現(xiàn)平臺受理、分析研判、分流交辦、全程監(jiān)督、評價反饋的閉環(huán)。至今，平臺已有6萬多名注冊用戶，其中網(wǎng)格員3.9萬余人，累計上報社會治理事件627萬起、辦結(jié)607萬起。
誼城公寓社區(qū)黨委書記王靖點贊“津治通”：“如今工作流程更清晰了，只要打開手機，事情反饋到了哪個部門、處理到了哪一步，咱們網(wǎng)格員一目了然。”
天津著力運用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，提高城市科學(xué)化、精細(xì)化、智能化管理水平，精準(zhǔn)高效滿足群眾需求。2018年，天津發(fā)布促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用條例，提出“形成全市政務(wù)數(shù)據(jù)目錄和共享目錄、開放目錄”“政務(wù)數(shù)據(jù)以在政務(wù)部門之間共享為原則、不共享為例外”等要求。2019年12月，天津市大數(shù)據(jù)管理中心正式掛牌，推動政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享和公共數(shù)據(jù)資源開放。至今已整合歸集全市35個信息服務(wù)機構(gòu)和66個市級政務(wù)部門、16個區(qū)、5個公共服務(wù)機構(gòu)的87億條數(shù)據(jù)。
“河西區(qū)有1800多名網(wǎng)格員、網(wǎng)格長，手機數(shù)據(jù)疊加在一起就是一部立體的民情日記。”河西區(qū)網(wǎng)格中心主任金鑫說，系統(tǒng)后臺會對居民反映的問題進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，然后由專人細(xì)化后推送給相關(guān)部門研究解決。
去年開始，天津試點將智能電表和智能水表數(shù)據(jù)納入“津治通”平臺，并與獨居老年住戶進(jìn)行匹配。“若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，智能外呼系統(tǒng)就會呼叫老人或監(jiān)護人確認(rèn)情況，并通知網(wǎng)格員及時到達(dá)現(xiàn)場，盡可能減少意外發(fā)生。”紅橋區(qū)咸陽北路街道公共服務(wù)辦公室主任黨秀龍說。
來源：《人民日報》
