人工智能技術(shù)炙手可熱，但是在落地的過(guò)程中，人工智能企業(yè)也遭遇了價(jià)格施壓的“煩惱”。如何找準(zhǔn)出路？面對(duì)困惑，業(yè)內(nèi)人士建議應(yīng)找準(zhǔn)定位、差異化發(fā)展。
阿爾法狗戰(zhàn)勝世界頂級(jí)圍棋高手，寫(xiě)稿機(jī)器人正式上崗，無(wú)人銀行落地……近年來(lái)，人工智能技術(shù)頻頻亮相，成為炙手可熱的全球科技新寵，來(lái)自不同行業(yè)的客戶(hù)都紛紛選擇擁抱人工智能技術(shù)。
然而，看似一片繁榮的背后，人工智能也遭遇了一些煩惱。在近日舉行的獵云網(wǎng)２０１８年度ＣＥＯ峰會(huì)上，業(yè)內(nèi)人士表示，在落地的過(guò)程中，有些人工智能企業(yè)會(huì)通過(guò)一味降低服務(wù)價(jià)格來(lái)爭(zhēng)取客戶(hù)。在與會(huì)人士看來(lái)，服務(wù)質(zhì)量才是人工智能企業(yè)和整個(gè)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，因此建議人工智能企業(yè)應(yīng)找準(zhǔn)定位、差異化發(fā)展。
人工智能熱度不減
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象顯現(xiàn)
隨著人工智能產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)熱度不減，行業(yè)投融資規(guī)模呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，２０１７年中國(guó)人工智能投資事件數(shù)達(dá)到３５３次，與２０１６年的３７９次相比，下降了６．９％。在投資金額方面，２０１７年投資金額為５８２億元，與２０１６年相比增長(zhǎng)６５．３４％。
在全球人工智能技術(shù)的發(fā)展浪潮之下，我國(guó)已將發(fā)展人工智能上升至國(guó)家戰(zhàn)略的高度。國(guó)務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》明確了我國(guó)新一代人工智能發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，到２０２０年，人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進(jìn)水平同步，人工智能產(chǎn)業(yè)成為新的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年１０月底，中共中央政治局就人工智能發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)舉行第九次集體學(xué)習(xí)，再次釋放出中央層面對(duì)人工智能戰(zhàn)略高度重視的信號(hào)。
根據(jù)《規(guī)劃》，我國(guó)到２０２０年人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模要超過(guò)１５００億元，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)１萬(wàn)億元。
受廣闊的市場(chǎng)前景吸引，大量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者涌入人工智能行業(yè)，極大地推動(dòng)了行業(yè)和技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，但是在落地應(yīng)用的過(guò)程中，部分企業(yè)出現(xiàn)了“打價(jià)格戰(zhàn)”的現(xiàn)象。
極智嘉Ｇｅｅｋ＋創(chuàng)始人ＣＥＯ鄭勇表示：“我們做物流ＡＩ機(jī)器人，其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者也是非常多的，而競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，價(jià)格確實(shí)是一個(gè)壓力，會(huì)影響到是否可以拿到最終標(biāo)的。”
眼神科技合伙人兼副總裁王希佳認(rèn)為，人工智能目前還處在一個(gè)初期的發(fā)展階段，出現(xiàn)這樣的競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵原因是企業(yè)還沒(méi)有找準(zhǔn)自己的賽道，尚無(wú)成熟的盈利模式。
大象保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人田立文表示，人工智能行業(yè)出現(xiàn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，其中一個(gè)原因是人工智能企業(yè)在賦能各個(gè)行業(yè)，滿(mǎn)足各個(gè)行業(yè)需求的過(guò)程中，還沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)。“比如在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域，我們?yōu)榭蛻?hù)解決保險(xiǎn)條款解讀、產(chǎn)品對(duì)比，包括快速的核保、自動(dòng)化理賠等，這些應(yīng)用落地都使用了大量的自然語(yǔ)言處理技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)等。但是從應(yīng)用來(lái)講，并不是非常標(biāo)準(zhǔn)化的。所以一些廠商會(huì)以?xún)r(jià)格取勝，就出現(xiàn)了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)或其他惡性競(jìng)爭(zhēng)。”
找準(zhǔn)出路 定位和優(yōu)勢(shì)成法寶
“價(jià)格戰(zhàn)”苗頭如果沒(méi)有及時(shí)遏制，將會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)極大的負(fù)面影響。如何找準(zhǔn)出路？面對(duì)困惑，業(yè)內(nèi)人士建議應(yīng)找準(zhǔn)定位、差異化發(fā)展。
“其實(shí)我們會(huì)經(jīng)常反省是否已經(jīng)把我們的產(chǎn)品做到了極致。”鄭勇表示，其實(shí)當(dāng)企業(yè)將自己的產(chǎn)品做到極致的時(shí)候，一定會(huì)產(chǎn)生一個(gè)可以看得見(jiàn)的差異化的優(yōu)勢(shì)。“就拿今天的手機(jī)來(lái)講，其實(shí)手機(jī)行業(yè)也有太多的從業(yè)者，但是仍然有蘋(píng)果、華為這樣的頭部公司，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的追求，提升產(chǎn)品體驗(yàn)，得到消費(fèi)者認(rèn)可。”在鄭勇看來(lái)，ＡＩ行業(yè)也一樣，只有將產(chǎn)品品質(zhì)做到極致，才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)距離。
“人工智能目前還處在初級(jí)發(fā)展階段，未來(lái)市場(chǎng)很大，留給人工智能企業(yè)的機(jī)會(huì)和時(shí)間還有很多。所以，人工智能企業(yè)一定要找準(zhǔn)賽道，找好自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，找好自己未來(lái)的產(chǎn)品方向，不斷地打磨、歷練自己，在更多的細(xì)分領(lǐng)域里，與同行團(tuán)結(jié)協(xié)作，一起把市場(chǎng)做大。”王希佳表示。
圖麟科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁張險(xiǎn)峰也認(rèn)為，人工智能企業(yè)目前關(guān)鍵還是要找準(zhǔn)定位，要清楚自己的優(yōu)勢(shì)到底在哪里，差異化發(fā)展。如果一味跟從模仿，未來(lái)會(huì)過(guò)得很慘。而如果沉下心來(lái)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把產(chǎn)品做好，真正解決客戶(hù)需求的話(huà)，就會(huì)對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生粘性，提升企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力。
“其實(shí)所有從業(yè)人員都應(yīng)該奔著改造整個(gè)行業(yè)生態(tài)環(huán)境這一目標(biāo)去工作，最終為用戶(hù)提供最好的服務(wù)。”田立文表示。
資本寒冬下 寒潮是否會(huì)來(lái)？
當(dāng)下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)面臨資本寒冬的侵襲，那么，人工智能是否也會(huì)迎來(lái)寒潮？
寬帶資本合伙人蔣健認(rèn)為，不利環(huán)境其實(shí)反而會(huì)催生創(chuàng)新。因?yàn)橘Y本寒冬下，企業(yè)更需要用技術(shù)來(lái)提高效率，更需要變革。
在普強(qiáng)信息聯(lián)合創(chuàng)始人、產(chǎn)品副總裁蒲瑤表示，現(xiàn)在雖然是資本的寒冬，但絕對(duì)不是人工智能企業(yè)的寒冬。“其實(shí)愿意跟我們合作的客戶(hù)現(xiàn)在越來(lái)越多。中國(guó)的人口紅利已經(jīng)消失，未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的機(jī)器代替人類(lèi)工作。因?yàn)楦鱾€(gè)行業(yè)都有提升效率，機(jī)器換人的需求。”
蒲瑤認(rèn)為，目前客戶(hù)對(duì)于人工智能的接受度很高，而且對(duì)人工智能技術(shù)能取得什么樣的效果，客戶(hù)的期待其實(shí)也是很理性的。“所以雖然大家都說(shuō)現(xiàn)在是資本的寒冬，但我們?cè)冢粒傻钠髽I(yè)真的沒(méi)有感覺(jué)到是寒冬，我感覺(jué)客戶(hù)對(duì)人工智能的認(rèn)識(shí)才剛剛開(kāi)始，我們?nèi)斯ぶ悄芷髽I(yè)才剛剛迎來(lái)一個(gè)更好發(fā)展的階段。”
梅花創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人吳世春判斷，雖然現(xiàn)在看是寒冬，但是未來(lái)十年還是中國(guó)創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)期。以人工智能和生物技術(shù)為代表的新一代技術(shù)，在中國(guó)具有巨大的應(yīng)用機(jī)會(huì)。
摘自《中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)》
