就家電智能化熱潮，方太表示，顧客真正需要的不是“智能化”本身，而是能滿足綜合需求的“更好的體驗”。智能技術(shù)只是實現(xiàn)更好體驗的工具和途徑，企業(yè)不能為了智能而智能
繼2017年成為中國廚電行業(yè)首家年營收規(guī)模突破百億元企業(yè)之后，方太集團又加快了前進的步伐。
在不久前舉行的“2018方太年度發(fā)布會”上，方太集團董事長兼總裁茅忠群表示，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一動力。方太要為了幸福而創(chuàng)新，并將能否給人們帶來幸福感作為衡量智能廚電科技的重要標(biāo)準(zhǔn)。顯然，方太希望用產(chǎn)品與文化的共振創(chuàng)新為企業(yè)注入更強大的發(fā)展動力。
公開數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)廚電市場在售品牌數(shù)量眾多，遠遠超出洗衣機、冰箱、空調(diào)、電視等行業(yè)，大量同質(zhì)化產(chǎn)品充斥著廚電市場。同時，隨著近年來智能化概念的興起，不少廚電品牌急于推出智能產(chǎn)品，卻忽視了消費者的核心需求。
對此，茅忠群認為，面對家電智能化的熱潮，要清醒地認識到，顧客真正需要的不是“智能化”本身，而是能滿足綜合需求的“更好的體驗”。智能技術(shù)只是實現(xiàn)更好體驗的工具和途徑，企業(yè)不能為了智能而智能。
方太此次推出全新智能風(fēng)魔方吸油煙機就是這一思路的產(chǎn)物。該產(chǎn)品不僅大幅提升了油煙吸排性能，還可以根據(jù)公共煙道狀況智能吸排油煙，“管理”廚房空氣。基于高端嵌入式廚電的“智能廚房生態(tài)體系”——方太FIKS智能生活家系統(tǒng)則可以針對不同場景和用戶的不同需求，提供豐富的人性化解決方案。
在智能戰(zhàn)略布局方面，方太不僅有整套智能廚電，還有線下體驗店、線上互聯(lián)網(wǎng)APP以及廚電管家的智能終端等應(yīng)用。顯然，方太智能化布局已從單一產(chǎn)品智能轉(zhuǎn)向著力打造基于廚房的智能生態(tài)體系。比如，其智能生活家系統(tǒng)的核心不僅僅在于充分調(diào)動廚房內(nèi)廚電產(chǎn)品資源，為用戶提供更方便的服務(wù)，還包括通過互聯(lián)網(wǎng)、線下體驗等軟服務(wù)為用戶體驗加分。
與中國本土家電品牌大多從中低端做起不同，在1996年創(chuàng)業(yè)之初，方太就立志成為“第一個中國人自己的高端品牌”。22年來，方太始終專注于高端廚電，堅持打造“中國精品”。其中，成套化是方太的重要發(fā)力方向。在廚電智能化時代，成套化也逐漸成為了方太的“護城河”。
早在1999年，方太就意識到成套化嵌入式代表了未來的發(fā)展趨勢，并立即開始對成套化嵌入式廚電的探索。2008年，方太推出國內(nèi)首個嵌入式成套設(shè)計5件套“銀睿五系”，開啟了中國廚房電器成套化嵌入式時代。此后，方太繼續(xù)堅持“高端化、專業(yè)化、精品化”定位，在實現(xiàn)全線吸油煙機產(chǎn)品的智能化后，又迅速布局高端嵌入式成套化智能廚電平臺及生態(tài)系統(tǒng)，并以此為基礎(chǔ)開啟了生態(tài)協(xié)同戰(zhàn)略。
隨著消費升級，廚電行業(yè)的競爭已經(jīng)從單純技術(shù)創(chuàng)新上升到高維度的綜合創(chuàng)新。除了以創(chuàng)新推動產(chǎn)品迭代之外，方太也一直強調(diào)用文化驅(qū)動創(chuàng)新——不僅要把中國優(yōu)秀文化滲透到產(chǎn)品中，更要關(guān)注用戶需求，開發(fā)出真正“理解”用戶的產(chǎn)品。
“僅僅有好產(chǎn)品，還不足以讓顧客獲得真正的幸福感。我們要超越產(chǎn)品本身，打造健康環(huán)保、有品位的生活方式，使品牌上升到情感價值層面。”茅忠群說。
摘自《經(jīng)濟日報》
