近日，阿里巴巴旗下深圳市一達(dá)通企業(yè)服務(wù)公司公布了去年業(yè)績(jī)：服務(wù)13萬(wàn)家以上中小企業(yè)，完成出口訂單105萬(wàn)筆，交易額達(dá)226多億美元。
業(yè)界評(píng)價(jià)認(rèn)為，作為全球最大的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，一達(dá)通改變了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的交付方式和信用體系，幫助中國(guó)外貿(mào)實(shí)現(xiàn)了從“汗水驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)型，堪稱貿(mào)易價(jià)值鏈的標(biāo)志性變化。
平臺(tái)思路
回憶起一達(dá)通的發(fā)展歷程，阿里巴巴外貿(mào)綜合服務(wù)事業(yè)部副總裁、深圳一達(dá)通企業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理肖鋒坦言，過(guò)程簡(jiǎn)直苦不堪言。
一達(dá)通2001年成立于深圳。那一年，《關(guān)于進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)資格管理的有關(guān)規(guī)定》印發(fā)，明確進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)資格實(shí)行登記制和核準(zhǔn)制。“這意味著，具備進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)范圍不斷擴(kuò)大，國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)和私有企業(yè)都有了外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)，外貿(mào)行業(yè)迎來(lái)巨大變化。”肖鋒說(shuō)。
“在當(dāng)時(shí)的深圳，進(jìn)出口代理服務(wù)風(fēng)生水起。不過(guò)，絕大多數(shù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)都將目光瞄準(zhǔn)大客戶。畢竟，這個(gè)行業(yè)普遍按照交易額的比例收費(fèi)，中小企業(yè)體量太小，必然乏人問(wèn)津。”肖鋒說(shuō)，“那時(shí)候我們就想，既然要做服務(wù)平臺(tái)，怎么能不管中小企業(yè)呢？我們不僅要主打‘中小企業(yè)牌’，還應(yīng)該打破業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期遵循的收費(fèi)模式，改按比例收取為按單收取。”
可以說(shuō)，一達(dá)通初期的三個(gè)選擇在行業(yè)內(nèi)都是具有開拓性的：一是開發(fā)平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)行電子化操作、流水化作業(yè)；二是定位中小企業(yè)客戶；三是固定收費(fèi)1000元/單。
肖鋒告訴經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)?中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，能不能接到國(guó)際訂單只是困難的“起步階段”，更難的還在后面。比如，跑銀行、跑海關(guān)、跑物流等，不少小企業(yè)接單后還得專門成立小組來(lái)處理這些與核心業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事宜。一達(dá)通的目標(biāo)就是為企業(yè)解決這些問(wèn)題，讓小企業(yè)專心做主業(yè)。以外貿(mào)出口中經(jīng)常碰到的退稅周期過(guò)長(zhǎng)問(wèn)題為例，一達(dá)通會(huì)給企業(yè)先行墊付退稅款，解決企業(yè)資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。
在提供各環(huán)節(jié)外貿(mào)服務(wù)的同時(shí)，一達(dá)通還通過(guò)集納平臺(tái)上13萬(wàn)家外貿(mào)中小微企業(yè)的服務(wù)需求，獲得議價(jià)權(quán)，拿到國(guó)際快遞、物流、通關(guān)等各外貿(mào)環(huán)節(jié)的“團(tuán)購(gòu)價(jià)”。肖鋒說(shuō)：“外貿(mào)成本通常分為事前的訂單成本、事中的產(chǎn)品成本和事后的流通成本，一達(dá)通的服務(wù)模式可以為中小企業(yè)降低約30%的外貿(mào)綜合成本。”
由于起步較早，模式又超前，一達(dá)通在創(chuàng)業(yè)初期遇到了很多困難。例如，由于中國(guó)進(jìn)出口商品種類繁多，不同商品在報(bào)關(guān)、退稅、物流等環(huán)節(jié)差別巨大，專業(yè)性要求非常高。尤其是最初的幾年，企業(yè)每年新增客戶僅有幾十個(gè)，月收入一兩萬(wàn)元，但各項(xiàng)開支卻高達(dá)30多萬(wàn)元，連年“燒錢”。直到2008年，歷經(jīng)7年的積累和摸索，一達(dá)通的進(jìn)出口管理系統(tǒng)才逐步完善成熟，加之當(dāng)年的國(guó)際金融危機(jī)使外部需求降低，企業(yè)資金吃緊，一達(dá)通的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)才凸顯出來(lái)，客戶數(shù)開始迅速增長(zhǎng)。到2011年，一達(dá)通在全國(guó)一般貿(mào)易出口中已經(jīng)位列第94位，2013年躍升至第5位，服務(wù)客戶達(dá)到15000家。
“沉淀”信用
2010年，阿里巴巴控股一達(dá)通。2014年，一達(dá)通成為阿里巴巴全資子公司。依托阿里巴巴強(qiáng)大的后臺(tái)功能，一達(dá)通獲得了更強(qiáng)大的社會(huì)資源、客戶資源和金融資源，逐步發(fā)展成可為全國(guó)中小微企業(yè)提供通關(guān)、退稅、外匯、物流、融資等一站式服務(wù)的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，形成跨境電商O2O的交易閉環(huán)。
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，讓我們的服務(wù)擺脫了地域局限，現(xiàn)在，我們?cè)谌珖?guó)各地的分公司已經(jīng)達(dá)到30多家。IT技術(shù)讓外貿(mào)服務(wù)變成了標(biāo)準(zhǔn)化的流水線，整個(gè)過(guò)程如果不出現(xiàn)異常，甚至不需要人工干預(yù)。”肖鋒說(shuō)。
此外，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的深度介入，還幫助平臺(tái)上的中小企業(yè)解決了流通和信用兩大難題。一方面，企業(yè)可以享受外綜服平臺(tái)提供的通關(guān)、退稅、物流、金融等一系列外貿(mào)服務(wù)；另一方面，通過(guò)交易積累數(shù)據(jù)，企業(yè)還可獲得數(shù)據(jù)紅利反哺、信用背書、融資，從而遠(yuǎn)程贏得客戶。肖鋒告訴記者，通過(guò)一達(dá)通，企業(yè)在海關(guān)、商檢、物流等環(huán)節(jié)的真實(shí)數(shù)據(jù)會(huì)在平臺(tái)沉淀，成為獲取銀行融資的有力依據(jù)。“通過(guò)全程服務(wù)，我們沉淀下來(lái)的貿(mào)易數(shù)據(jù)，甚至比銀行自己調(diào)查的更加全面準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)化為外貿(mào)金融服務(wù)產(chǎn)品之后，也將更適合中小企業(yè)需求。”
數(shù)據(jù)“賦能”
在成功踏出金融服務(wù)關(guān)鍵一步后，一達(dá)通又有了一個(gè)新想法。“銀行看見我們的沉淀數(shù)據(jù)敢貸款，那能否讓外企看見這些數(shù)據(jù)敢下單？”肖鋒說(shuō)，“如果我們能根據(jù)一達(dá)通平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)，形成賣家信用體系，讓買家可以迅速在數(shù)據(jù)中甄別賣方，那么‘小買家不敢跨境買、大賣家不敢跨境賣’的問(wèn)題就會(huì)得到徹底解決。”
事實(shí)證明，一達(dá)通的數(shù)據(jù)“賦能”思路確實(shí)非常有效。2016年，浙江省逾4萬(wàn)家外貿(mào)企業(yè)通過(guò)一達(dá)通平臺(tái)出口訂單33萬(wàn)筆，交易額達(dá)55.5億美元，拉動(dòng)浙江出口增長(zhǎng)1.16個(gè)百分點(diǎn)。
目前，這一探索正在全國(guó)鋪開。2016年，全國(guó)36個(gè)城市先后引入一達(dá)通子公司，逾8萬(wàn)家外貿(mào)中小企業(yè)受益，較去年增長(zhǎng)48%。
“一達(dá)通的外貿(mào)綜合服務(wù)模式是一種全新服務(wù)業(yè)態(tài)。我們希望通過(guò)模式創(chuàng)新，讓全球中小企業(yè)都能像世界500強(qiáng)企業(yè)一樣‘簡(jiǎn)單做外貿(mào)’，最終實(shí)現(xiàn)‘全球買全球賣’。”肖鋒說(shuō)。
摘自《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》
